日前，自治區(qū)市場監(jiān)管局和自治區(qū)個體私營企業(yè)協(xié)會向全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)和個體私營企業(yè)協(xié)會發(fā)出通知，開展面向小微企業(yè)個體工商戶“問情服務(wù)”活動。

　　“問情服務(wù)”活動以“聽訴求、解難題、護(hù)權(quán)益、促發(fā)展”為主題，通過廣泛深入調(diào)研走訪問情，及時了解小微企業(yè)個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，積極反映其訴求期盼，推進(jìn)各項(xiàng)惠企政策真正落細(xì)落實(shí)，努力在幫助小微企業(yè)個體工商戶解決急難愁盼問題、保護(hù)其合法權(quán)益上問實(shí)情、出實(shí)招，在助推個體私營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上求突破，以更實(shí)舉措更大力度促進(jìn)《內(nèi)蒙古自治區(qū)小微企業(yè)個體工商戶三年成長計(jì)劃（2023—2025年）》（以下簡稱《成長計(jì)劃》）落細(xì)落實(shí)取得成效。

　　盡力“問實(shí)情”，了解小微企業(yè)個體工商戶困難訴求

　　深化走訪調(diào)研，通過上門訪問、集中座談、線上訪談、問卷調(diào)查等多種方式，了解《成長計(jì)劃》等已出臺的各項(xiàng)紓困政策落實(shí)情況；享受政策存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和意見建議；小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展中存在的困難問題和實(shí)際需求等。從小微企業(yè)個體工商戶角度出發(fā)，問情落實(shí)《成長計(jì)劃》的舉措，找到落實(shí)《成長計(jì)劃》的著力點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)化落實(shí)舉措。

　　著力“解難題”，提振小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展信心

　　加強(qiáng)惠企政策宣傳解讀和信息服務(wù)，全方位推送《惠企政策一本通》（電子版）；積極鼓勵引導(dǎo)小微企業(yè)個體工商戶充分利用“蒙企通”微信小程序“小微企業(yè)個體工商戶政策直通車”和內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局微信公眾號小微企業(yè)個體工商戶政策專區(qū)（正在開發(fā)）等載體，了解政策，用好政策，充分享受政策帶來的發(fā)展紅利。大力優(yōu)化幫扶手段，積極開展“中小商戶數(shù)字化經(jīng)營幫扶”、招聘用工對接服務(wù)、銀企對接金融服務(wù)等工作，切實(shí)幫助小微企業(yè)個體工商戶解決發(fā)展難題，提振發(fā)展信心。

　　大力“護(hù)權(quán)益”，優(yōu)化小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展環(huán)境

　　緊密結(jié)合宣傳貫徹《促進(jìn)個體工商戶發(fā)展條例》和《成長計(jì)劃》，積極開展法律維權(quán)服務(wù)工作。通過送法律服務(wù)上門、開展法治講座、設(shè)立法律服務(wù)熱線、建立法律維權(quán)機(jī)制等形式，做好小微企業(yè)個體工商戶法律咨詢和維權(quán)指導(dǎo)，著力化解小微企業(yè)個體工商戶涉及的知識產(chǎn)權(quán)、勞資、用工等各類法律糾紛，引導(dǎo)小微企業(yè)個體工商戶依法經(jīng)營、依法治企、依法維權(quán)，用實(shí)際行動維護(hù)良好市場秩序。用好“全國企業(yè)維權(quán)服務(wù)平臺”和“內(nèi)蒙古自治區(qū)個體私營企業(yè)法律服務(wù)中心”，大力開展法律糾紛調(diào)解和法律維權(quán)服務(wù)，及時總結(jié)、發(fā)布保護(hù)個體私營企業(yè)合法權(quán)益典型案例，推動營造公平公正、健康有序的營商環(huán)境。

　　全力“促發(fā)展”，幫助小微企業(yè)個體工商戶提質(zhì)增效

　　充分發(fā)揮市場監(jiān)管部門牽頭職責(zé)，依托扶持個體工商戶發(fā)展聯(lián)席會議工作機(jī)制，積極對接有關(guān)政府職能部門，從登記注冊、經(jīng)營場所供給以及資金、財(cái)稅、金融、社保、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社區(qū)便民、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多方面為小微企業(yè)個體工商戶發(fā)展?fàn)幦≈С帧⑻峁┓?wù)。積極履行市場監(jiān)管職能，做好個體工商戶分型分類培育工作，實(shí)施個體工商戶差異化精準(zhǔn)扶持。發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，積極開展個體私營企業(yè)素質(zhì)提升、質(zhì)量管理、信用維護(hù)、食品安全等方面的培訓(xùn)和服務(wù)。積極開展“個體工商戶服務(wù)月”、全國“質(zhì)量月”、“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”等專項(xiàng)活動，將支持市場主體發(fā)展各項(xiàng)舉措落到實(shí)處、抓出實(shí)效，助力個體私營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　自治區(qū)各級市場監(jiān)管部門和個私協(xié)會把問情小微企業(yè)個體工商戶、為他們辦實(shí)事、解難題、促發(fā)展作為貫徹黨的二十大精神的重要任務(wù)，結(jié)合落實(shí)《成長計(jì)劃》，充分發(fā)揮好宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、信息員的作用，真正沉下去，聯(lián)系服務(wù)小微企業(yè)個體工商戶，反映其心聲，為其解決困難問題，評估政策落實(shí)情況，提出推進(jìn)落實(shí)意見建議。各級市場監(jiān)管部門將指導(dǎo)個私協(xié)會加強(qiáng)組織建設(shè)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展工作，圍繞主題，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，建立服務(wù)臺賬，推進(jìn)“問情服務(wù)”活動落地見效。各級市場監(jiān)管部門和個私協(xié)會將多渠道、多形式對“問情服務(wù)”活動進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大影響，營造關(guān)心關(guān)注小微企業(yè)個體工商戶成長的良好氛圍。

　　自治區(qū)市場監(jiān)管局和個私協(xié)會將積極跟進(jìn)、宣傳各地“問情服務(wù)”活動開展情況，適時組織經(jīng)驗(yàn)交流活動。各盟市每月底前將“問情服務(wù)”活動開展情況、“問情服務(wù)”活動反映問題記錄單、保護(hù)個體私營企業(yè)合法權(quán)益案例、小微企業(yè)個體工商戶創(chuàng)新發(fā)展案例上報(bào)自治區(qū)個私協(xié)會。

原標(biāo)題：聽訴求 解難題——自治區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)開展小微企業(yè)個體工商戶“問情服務(wù)”