中宏網內蒙古3月17日電 “真是太謝謝你們了！現在有疫情，我這身體又不太好行動，我都不知道該怎么辦了，多虧有你們。”市民趙女士接過民警送上門來的居住證感動地說。趙女士結婚后將戶口從呼和浩特市遷往外地，現在還居住在呼和浩特市回民區，懷孕后因沒有居住證不能進行產檢，她從網上看到呼和浩特市開通網上辦理居住證的功能，就抱著試一試的心態撥通了服務熱線進行咨詢。接線民警聽到趙女士的難處，立即教她在網上提交資料進行辦理，又通知政務大廳加快審核與制證。等到居住證出來后，考慮到趙女士懷孕期間不宜奔波，再加上疫情仍不得松懈，管區民警親自上門將居住證送到趙女士手中。

2月中旬，現居住在天津市的托克托縣籍居民榮先生焦急地將求助電話打到了托克托縣云中路派出所，其孩子想在天津市上學急需將戶口進行遷移，可由于各地疫情原因無法來回跑動，戶籍民警張曉娟告訴榮先生可以在網上辦理，榮先生說自己不會操作怕弄錯了，張曉娟主動加了榮先生微信幫其進行辦理。現在榮先生成功將孩子的戶口遷移到了天津，要給張曉娟發紅包表示感謝，張曉娟謝絕了榮先生的紅包，回復道：“您客氣了，這是我們的工作。”

同樣，在疫情防控期間，遠在黑龍江省遷移戶口的王先生，電話聯系后，通過微信給清水河縣公安局城關鎮派出所戶籍民警提供了相關材料，及時將戶口遷移到了黑龍江省，從而沒有影響到一家人的正常生活和工作，高興地幾次撥打電話來對民警進行道謝。

群眾事，無小事。呼和浩特市公安局堅持“以人民為中心”的理念，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷優化服務模式，提升服務“智效”，大力推進數字公安建設，優化“互聯網+公安政務服務”迭代升級，持續深化“放管服”改革，實現戶口申報、注銷、遷移、變更更正等85項戶籍業務通過平臺線上申請辦理。并積極落實“跨省通辦”，真正做到“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”，全力提升公安機關優化營商環境工作效能，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。（劉金龍）

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