近年來，網絡交易行為日益普遍化、服務種類更加多樣化，針對相關權益最易受到損害的消費者和從業者，呼和浩特市市場監管局作為職責部門，在以監管工作提質增效保障消費者權益的同時，主動作為，積極試點，服務新就業形態勞動者勞動權益保障，努力推動呼和浩特市網絡交易市場公平有序健康發展。

　　一、線上發力，推動監管工作提質增效，保障消費者權益

　　“雙系統”協同，上下聯動提升網絡交易監管效能。呼和浩特市市場監管局建立全市網絡交易信息分發系統，三級貫通的機構設置和用戶體系，實現了網絡交易全流程線上監管；同時，依托自治區市場監管局網監系統平臺，按照活躍、非活躍、非平臺等對32戶平臺進行了核實認定，完成涉嫌違法線索任務10項。呼和浩特市市場監管局通過緊抓網絡服務交易平臺這個突破口，“以網管網”成效凸顯。

　　“雙監測”并行，專項檢查強化網絡交易監管力度。一是做好專項監測監管，從源頭上發現并處置部分違法經營行為。呼和浩特市市場監管局積極開展“點亮”行動，對電商經營者證照公示、履行主體責任等進行專項監測監管，截至目前，共檢查電商經營者73戶次。二是引導開展自主監測，強化經營者主體責任落實。印發《呼和浩特市市場監督管理局關于針對當前重點問題加強對電子商務平臺監督引導的通知》，要求經營者按季度主動開展自主監測，針對檢查發現的13條涉嫌違法線索，及時下發至旗縣區市場監管局完成查處，保證消費者權益不受侵害。

　　二、主動作為，探索服務“新業態”試點，保障從業者權益

　　在疫情防控常態化的背景之下，快速增長的新業態在促進經濟增長方面發揮著不可替代的作用，呼和浩特市市場監管局主動作為，積極探索服務“新業態”試點新區，有效落實新就業形態從業者勞動權益保障相關工作。一是組織召開新業態從業者權益保障調研會，邀請有關單位、大型電商平臺駐呼機構與本地電商平臺共同參加，交流呼和浩特市新業態從業者權益保障現狀，指導平臺企業加強對新業態從業者權益保障的各項工作；二是對平臺企業提出12條行政指導意見，組織6家電商平臺企業簽訂《維護新業態勞動者保障權益行政指導書》，要求平臺企業依法依規壓實企業主體責任，履行相關義務，合理規范算法規則，切實維護新就業形態從業者利益。