本輪疫情發生以來，呼和浩特市的各家企業均出現不同的辦稅難題。稅務部門暢通“非接觸式”服務渠道，及時對接和解決納稅人繳費人急難愁盼事，做到防控不松懈、工作不斷檔、服務不缺位。

　　賽罕區稅務局組建“征期業務保障應急團隊”幫助納稅人繳費人解決涉稅費問題

　　“非接觸式”辦稅助企紓困

　　作為一家人力資源派遣公司，航鐵集團（內蒙古）有限公司的許多員工在市區各個隔離點承擔著核酸檢測采樣工作，是疫情防控戰線不可或缺的重要力量。

　　航鐵集團（內蒙古）有限公司的財務會計焦娜娜說：“由于封控，企業無法使用稅控設備開票，不能及時結清賬款，嚴重影響資金回籠，也無法給員工發放工資。是呼和浩特市回民區稅務局在得知情況后，安排業務骨干點對點服務，讓企業實現了正常運轉。”

　　疫情防控期間，內蒙古眾和汽車銷售服務有限公司資金周轉困難，急需留抵退稅款緩解壓力。企業財務人員抱著試試看的心態，從電子稅務局申請了留抵退稅。呼和浩特白塔空港物流園區稅務局及時通過騰訊會議召開線上留抵退稅審理委員會，快速連接起重點納稅人審核審批全流程。

　　內蒙古眾和汽車銷售服務有限公司財務負責人劉少華說：“沒想到不到兩天退稅款就到了賬戶上，感謝稅務部門疫情期間為我們提供優質服務。”

　　中國國際航空內蒙古有限公司受疫情影響，部分航班取消，主營業務收入大幅減少。國家稅務總局呼和浩特市賽罕區稅務局通過“稅企遠程可視化交互平臺”等服務方式，全方位輔導企業緩繳社會保險費，為企業解決了燃眉之急。

　　賽罕區稅務局的黨員干部們利用社區值守結束后的時間來到辦稅服務廳完成退稅操作

　　85名稅務干部閉環管理

　　納稅服務不斷檔

　　疫情防控期間，呼和浩特市稅務局堅持疫情防控與稅費業務兩手抓，以保供優先、分步推進為原則，大力推行“不間斷服務”“非接觸式”辦稅舉措，確保稅費業務不停步、納稅服務不斷檔、疫情防控不放松，為市場主體在疫情防控期間的正常生產經營保駕護航。

　　呼和浩特市稅務局納稅服務科一級行政執法員張恩赫介紹：“為了保障疫情防控期間各項稅費業務正常辦理，呼和浩特市稅務局黨委統籌安排辦稅服務廳工作人員一線值守，全市85名稅務干部實行閉環管理，吃住在辦稅服務廳，保障了協同熱線時刻有人聽、稅費問題時刻有人答、網上辦稅時刻有人管，第一時間發現和解決企業最關心、最需要、最迫切的問題。”

　　截至目前，辦稅廳線上業務累計70484筆。其中稅費熱線18485通，各項稅費業務51999項。全市稅務系統累計辦理留抵退稅核準208戶，退稅6554.62萬元，讓符合條件企業最大限度享受政策紅利。有力保障了超市、醫院、核酸檢驗機構、基本能源供應企業的正常運營。