為進一步提升政務服務效能，擦亮“呼宜辦·幫辦代辦”服務品牌，回民區行政審批和政務服務局樹牢“服務發展、服務基層、服務群眾”的責任意識，用好“全程幫辦代辦員”，延伸一線、上門服務、傾聽企業呼聲、收集群眾愿望、關心百姓冷暖，不斷在政務服務上下功夫，打通服務企業和群眾的“最后一米”。

　　回民區行政審批和政務服務局結合回民區企業群眾辦事需求，因地制宜研究制定幫辦代辦模式，持續推動“互聯網+政務服務”幫辦代辦建設，打造了海亮社區和三順店社區兩個示范社區，不斷豐富“呼宜辦·幫辦代辦”的品牌內涵，實現了幫辦代辦“數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　走進海亮社區便民服務站，寬敞、明亮的辦公環境映入眼簾，“幫辦代辦”專區設有“幫辦代辦”服務窗口，可以無償為群眾提供咨詢、指導、協調、代辦、幫辦等22個事項的服務。同時，針對轄區內老、幼、殘、孕、重疾等特殊人群進行“上門辦”等服務。目前，13項公共服務事項已在內蒙古政務服務網認領，進一步明確了“幫辦代辦”政務服務事項的名稱、類型、設定依據、受理條件、申請材料、辦理時限、辦理流程、收費項目等要素標準，確保線上線下服務渠道同源發布、同步更新，做到線上線下無差別受理、同標準辦理。

　　同時，便民服務站組建了“幫辦代辦”服務隊，積極轉變固有工作模式，創新工作理念，明確人員職責、分工，公開了聯系方式，推行社區“幫辦代辦”新模式。幫助轄區內的老年人完成養老保險生存認證、高齡津貼季度認證、繳納醫療保險、電子社保卡激活、醫保電子憑證等各類認證注冊繳費業務，打通服務群眾“最后一米”。

　　今后，回民區行政審批和政務服務局將進一步推進政務服務事項向基層延伸，不斷優化幫辦代辦流程，整合回民區各級“幫辦代辦”窗口專員及社區黨員、志愿者、網格員等力量組建幫辦代辦服務隊，形成全區幫辦代辦“縱向三級聯動、橫向部門協作”的工作格局，把民生實事、好事辦到群眾心坎上。（記者 祁曉燕 通訊員 費娟）

原標題：回民區行政審批和政務服務局：豐富“呼宜辦·幫辦代辦”內涵服務群眾“零距離”