近日，記者從國(guó)家稅務(wù)總局呼和浩特金山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局了解到，為做好2024年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，確保醫(yī)保惠民政策落實(shí)到位，該局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，強(qiáng)干部能力、解繳費(fèi)難題、優(yōu)服務(wù)質(zhì)效，全力打通城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)“最后一公里”。

　　“強(qiáng)”字在前提能力。金山稅務(wù)局組織辦稅服務(wù)廳全體青年干部利用每周的“晨會(huì)晚學(xué)”開展政策、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)骨干積極制作參保繳費(fèi)流程圖文，確保干部們快速吸收掌握政策，為后續(xù)做好宣傳輔導(dǎo)工作和征繳工作奠定理論基礎(chǔ)。同時(shí)，通過電話輔導(dǎo)、稅企群互動(dòng)等方式“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)輔導(dǎo)繳費(fèi)人，推送政策內(nèi)容和操作流程。

　　“暖”字當(dāng)頭解難題。稅務(wù)干部主動(dòng)走進(jìn)個(gè)體工商戶店中，“面對(duì)面”介紹繳費(fèi)政策、參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、參保時(shí)間以及參保后可以享受的待遇，并詳細(xì)講解繳費(fèi)方式和線上線下繳費(fèi)操作流程。對(duì)不懂政策、不會(huì)使用智能手機(jī)操作的獨(dú)居老人等人群，通過手把手、一對(duì)一的輔導(dǎo)演示微信、微信小程序參保流程，讓群眾既看到黨的優(yōu)惠政策帶給大家實(shí)實(shí)在在的福利，又體驗(yàn)稅務(wù)服務(wù)的“溫度”與“速度”。

　　“人”字為本優(yōu)服務(wù)。“小窗口”連著大民生。在提升業(yè)務(wù)辦理效率的同時(shí)，金山稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，在辦稅服務(wù)廳專門開設(shè)“綠色繳費(fèi)通道”，集中社保股骨干力量成立“幫您辦”小組，配備老花鏡、現(xiàn)金繳費(fèi)窗口等，進(jìn)一步完善便民服務(wù)舉措，保障特殊群體繳費(fèi)順暢便捷。

　　據(jù)悉，下一步，金山稅務(wù)局將堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和使命感，繼續(xù)落實(shí)落細(xì)醫(yī)保征繳相關(guān)政策，不斷加大宣傳力度，提升轄區(qū)居民對(duì)醫(yī)保征繳工作的知曉率、支持率、參與率，切實(shí)增強(qiáng)居民參保意識(shí)，享受國(guó)家醫(yī)保政策福利。（記者 劉軍）