營商環(huán)境與城市整體綜合競爭力、地區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚能力、企業(yè)發(fā)展活力等息息相關(guān)。今年以來，稀土高新區(qū)勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，全方位升級(jí)服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)各類惠企政策落實(shí)落地，針對(duì)企業(yè)存在的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，“一企一策”幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決，多角度破解企業(yè)發(fā)展瓶頸，持續(xù)激活一池春水，為塑造營商新環(huán)境夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　服務(wù)升級(jí) “包你滿意”言出必行

　　近日，位于稀土高新區(qū)稀土應(yīng)用產(chǎn)業(yè)園區(qū)的包頭亞鑫美磁科技有限公司負(fù)責(zé)人劉岑向稀土高新區(qū)環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)一中隊(duì)中隊(duì)長劉乃彰表達(dá)了深切謝意。

　　“因工作需要，我加入了稀土高新區(qū)環(huán)保工作微信群，在群里，劉乃彰總是細(xì)心指導(dǎo)著各家企業(yè)的環(huán)保工作，讓我們受益很多。由于對(duì)環(huán)保業(yè)務(wù)的不熟悉，我向他提出能不能抽出時(shí)間來公司現(xiàn)場指導(dǎo)一下，沒想到不到半個(gè)小時(shí)，他就趕到我公司。”劉岑告訴記者，劉乃彰很了解他的企業(yè)，那一次，他指導(dǎo)企業(yè)的環(huán)保工作整整兩個(gè)小時(shí)。后來，他又不厭其煩地多次現(xiàn)場指導(dǎo)，使公司環(huán)保工作管理不斷加強(qiáng)。

　　“我們的項(xiàng)目從建設(shè)到正式投產(chǎn)，從證照的申請(qǐng)到日常的監(jiān)管，稀土高新區(qū)均給予了我們快捷高效的幫助和支持。特別是環(huán)保部門幫助企業(yè)完善管理，補(bǔ)缺堵漏，讓企業(yè)受益匪淺，也讓我們感受到‘包你滿意’不是一句空話。”劉岑充滿感激地說。

　　稀土高新區(qū)聚焦“企業(yè)需要什么”，從企業(yè)家的“獲得感”出發(fā)，通過深化改革和制度創(chuàng)新著力破解營商環(huán)境的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，全力營造“老百姓滿意、企業(yè)家點(diǎn)贊”的營商環(huán)境。

　　園區(qū)建設(shè)管理局領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)對(duì)接走訪企業(yè)，做到“企業(yè)吹哨，園區(qū)報(bào)到”，變“企業(yè)來辦公室訴求”為“園區(qū)主動(dòng)上門服務(wù)”，累計(jì)走訪企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目80余次，整理匯總問題和訴求14項(xiàng)，已協(xié)調(diào)解決9項(xiàng)。積極幫扶新力紡織、液壓機(jī)械項(xiàng)目等企業(yè)兌現(xiàn)政策扶持資金2000余萬元。推動(dòng)駐區(qū)企業(yè)與遠(yuǎn)東國際租賃公司合作，為企業(yè)融資到每年20億元的資金，支持企業(yè)設(shè)備升級(jí)改造。

　　經(jīng)信委積極開展“我為企業(yè)找訂單”服務(wù)，幫助常鋁與海信進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)常鋁產(chǎn)品為海信旗下產(chǎn)品配套；推動(dòng)10戶企業(yè)暫停用電期間產(chǎn)生的基本容量電費(fèi)，合計(jì)減免基本電費(fèi)223萬元；協(xié)調(diào)56戶企業(yè)進(jìn)場電力多邊交易享受0.26元/度電價(jià)。

　　企業(yè)服務(wù)管理局將轄區(qū)326家重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目按地域劃分為6個(gè)網(wǎng)格，由科級(jí)干部任網(wǎng)格長帶隊(duì)深入網(wǎng)格企業(yè)，進(jìn)行服務(wù)與監(jiān)管，目前已解決企業(yè)訴求60多項(xiàng)。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展局對(duì)照全國優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)18項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)、借鑒對(duì)標(biāo)浦東新區(qū)營商環(huán)境改革，修改完善高新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境18項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)并積極推進(jìn)落實(shí)。

　　凝聚合力  “多方聯(lián)動(dòng)”持續(xù)優(yōu)化

　　今年，稀土高新區(qū)錨定市場化、法治化、最優(yōu)化營商環(huán)境，以全面深化“放管服”改革為抓手，不斷激發(fā)市場主體活力和發(fā)展動(dòng)力，攜手打造全國最優(yōu)營商環(huán)境。

　　政務(wù)大廳6項(xiàng)亮點(diǎn)舉措打造政務(wù)服務(wù)“升級(jí)版”，其中，“一件事一次辦”服務(wù)，將企業(yè)、群眾關(guān)注度高、辦件量大的“一件事”納入高新區(qū)“一件事”目錄，形成高新區(qū)104項(xiàng)“蒙速辦·一次辦”事項(xiàng)清單。優(yōu)化再造辦事流程，對(duì)“一次辦”事項(xiàng)進(jìn)行“一張表單、一套材料”梳理和流程再造工作，平均壓縮時(shí)限53%，辦理時(shí)限最多由20天壓縮至5天，最大壓縮比為75%。開辦企業(yè)“無費(fèi)區(qū)”，目前已為400余家新設(shè)立企業(yè)節(jié)約刻章、稅控等開辦費(fèi)用30余萬元。完善網(wǎng)上流程，推動(dòng)區(qū)本級(jí)19個(gè)部門520項(xiàng)依申請(qǐng)服務(wù)事項(xiàng)和693項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)納入全市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，5個(gè)部門49項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)線上“綜合一窗受理”。

　　環(huán)保部門將報(bào)告表受理公示時(shí)間由10個(gè)工作日改為5個(gè)工作日，將建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批時(shí)限由8個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日，29個(gè)審批項(xiàng)目審批時(shí)限均少于3個(gè)工作日。公安部門在全市率先推出公安類行政審批，分局戶政、出入境、治安已完成人員、事項(xiàng)100％入駐政務(wù)服務(wù)大廳，并全部實(shí)施周六日開放辦理業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)，教育、醫(yī)療等部門立足民生實(shí)事，抓住民心民意，在企業(yè)員工子女入學(xué)、企業(yè)家健康體檢、交通出行、醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)、提升城市服務(wù)功能等方面均制定出臺(tái)配套舉措，將服務(wù)送到群眾和企業(yè)家的心坎里，形成了“以心換心贏民心，用心暖心守初心”的良好發(fā)展氛圍，全力以赴厚植企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)“豐饒沃土”，打造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“溫馨家園”。