中宏網內蒙古1月6日電 為進一步提升綜合窗口工作人員的業務能力，給企業和群眾提供更優質、高效的政務服務，包頭市東河區政務服務局印發《“一窗式”綜合受理服務培訓計劃》，并于2021年12月9日起，組織區市監局、衛健委、農牧局、執法局、住建局、工科局等多家部門，選派業務骨干對“一窗式”綜合受理窗口工作人員進行為期三周的業務、窗口禮儀和政策理論的集中培訓。培訓會上，各部門業務骨干結合業務特點及工作實際對業務受理、材料預審、辦件審批全流程進行全面講解，對綜合受理系統進行現場演示，并對系統使用過程中存在的疑問和意見建議進行答疑解惑。

　　參訓人員表示，此次培訓通過現場演示、難點探討等多種方式進行，對各部門業務有了進一步了解，更加熟悉操作流程和關鍵環節，相信在日后為企業、群眾辦理業務時各項操作會得到進一步提升。

　　下一步，包頭市東河區政務服務局將結合工作實際，不斷強化綜窗人員的業務能力，用事實說話，用實效說話，用群眾說的“好”說話，真抓實干，走在營商環境最前端。

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