中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月7日電 客戶服務(wù)無終點，優(yōu)質(zhì)服務(wù)在路上。包頭供電公司致力于不斷提升營銷服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)保障，努力為用戶提供安全可靠的用電和高效便捷的服務(wù)，用真誠服務(wù)樹立良好的品牌形象。

　　優(yōu)化營商環(huán)境 提升服務(wù)水平

　　近日，九原供電分公司沙河供電所開展進企業(yè)、進社區(qū)走訪活動，深入了解企業(yè)和居民用電情況，幫助企業(yè)和居民解決用電問題。

　　一直以來，九原供電分公司認真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，努力打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng)。為提高供電可靠性，讓客戶用電更安心。同時，大力推廣蒙電E家App，讓客戶通過線上辦理多項用電業(yè)務(wù)，讓企業(yè)和居民暢享“指尖服務(wù)”，實現(xiàn)“一次都不跑”。九原供電分公司工作人員主動上門為客戶進行安全用電檢查服務(wù)，指導(dǎo)客戶如何安全用電、排除安全隱患，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)水平，增強客戶用電幸福感、獲得感。

　　保護電力設(shè)施 守護萬家燈火

　　為增強人民群眾保護電力設(shè)施安全意識，大力營造電力設(shè)施安全穩(wěn)定的外部環(huán)境。5月17日，在青山供電分公司開展“電力設(shè)施保護宣傳月”集中宣傳活動。

　　活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，工作人員向群眾發(fā)放《電力設(shè)施保護宣傳圖冊》《電力設(shè)施保護在身邊》《請與電力線路保持安全距離》等宣傳圖冊資料，并以《電力設(shè)施保護條例》為主要內(nèi)容向群眾介紹電桿、電塔、變壓器等常見電力設(shè)施保護知識，宣傳講解保護電力設(shè)施的重要性。

　　當(dāng)前正值夏季，配網(wǎng)、老舊小區(qū)改造施工項目陸續(xù)開啟，如電力設(shè)施遭到破壞，會極大影響周圍居民安全用電，更有可能造成嚴重的安全隱患。青山供電分公司將不斷開展電力設(shè)施保護宣傳活動，增強群眾電力設(shè)施保護意識，共同構(gòu)建平安包頭、和諧包頭。

　　服務(wù)“零距離”安全不松懈

　　“家用電器不用時一定要記得關(guān)掉電源，防止長時間發(fā)熱引起火災(zāi)”“不能用濕手觸摸電器，不能用濕抹布擦拭電器”“一個電源插座不能同時插過多的插頭，要錯峰用電，避免負荷太大引發(fā)短路”……土右供電分公司敕勒川電力志愿者服務(wù)隊大城西供電所分隊的志愿者們走進明沙淖鄉(xiāng)杜家營村，為農(nóng)民宣傳安全用電知識和節(jié)約用電常識。

　　安全用電不放松，人人有責(zé)記心中。考慮到務(wù)農(nóng)期間，農(nóng)民大部分時間都在田間地頭勞作，家中存在一定的安全用電隱患，土右供電分公司大城西供電所工作人員深入轄區(qū)內(nèi)各村鎮(zhèn)，開展安全用電知識宣傳活動。土右供電分公司大城西供電所采取多項措施，對涉及春灌的用電設(shè)備、配電線路進行全面排查，全力確保土右旗沿黃地區(qū)農(nóng)民春耕、春灌工作順利進行，保障了農(nóng)民用電安全。5月以來，共計發(fā)放宣傳資料30余張，宣傳單100余份。（陳琛 閆淳洋 魏拉元 云竹）

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