中宏網內蒙古9月9日電 為切實幫助企業、群眾紓困解難，持續優化營商環境，提升為民服務的質量和水平，讓群眾盡享辦事便利快捷，青山區政務服務局以服務便捷化為目標，大數據為基礎，打造“一窗式受理、一站式辦理”服務新模式。通過梳理整合服務事項、優化業務流程、精簡辦事環節和受理資料，全力打造群眾滿意的服務新形象。

　　為方便群眾更好地了解各項政策和辦事流程，政務服務大廳重點在規范化服務上下功夫，全面推行了一次性告知制、限時辦結制等工作制度，印制了辦事指南、工作制度、申請辦理流程圖，將服務內容、服務流程、工作職責、監督電話等予以公布，最大限度地方便群眾。

　　采取舉措樹立窗口形象，優化營商環境。抓基礎建設，強窗口意識。增強硬件設施，增設自助打照機、老弱病殘服務窗口等便民服務設施，優化政務服務大廳調整布局。抓監督檢查，促窗口提效。深入做好政務服務“好差評”工作，通過平臺系統線上評價、線下終端評價及手機端掃碼評價等渠道進行企業群眾評價。截至目前，政務服務窗口好評率100%。圍繞“程序少、環節簡、流轉快、時限短、服務優”工作要求，在政務服務大廳設立窗口推行“一窗式受理、一站式服務”模式，將各個部門的高頻事項統一受理，專門人員擔任幫辦代辦專員，優化審批流程，最大限度減材料、減環節、減時間，實現了快捷辦理。

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