中宏網內蒙古9月29日電 夜來秋雨后，秋氣颯然新。哈林格爾鎮打圪壩村呂占榮家在今年8月完成清潔能源取暖改造，廚房里拆掉了鍋爐，改成了太陽能輔助加熱設備，但他對清潔能源取暖仍然心存疑惑。

　　呂占榮向鴻雁電力服務隊詢問道：“往年冬天我家得用6噸煤，今年我還沒買煤，鍋爐也拆掉了，冬天還能用上電取暖嗎？”“您就放心用，我們為清潔能源取暖用電新增了4臺變壓器，電足夠用，沒問題。您再看看電價政策，居民用戶谷時段用電價格是0.165元，用電取暖更合適。”鴻雁電力服務隊耐心細致地解答，消除了呂占榮一家的顧慮。

　　這是九原供電分公司鴻雁電力服務隊開展“進農戶”活動的暖心一幕，他們幫助村民檢查取暖供電設備，進行秋天的第一波清潔能源取暖政策和冬季安全用電知識的宣傳。

　　回首十年間，九原供電分公司緊緊圍繞鄉村振興戰略，按照產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求，以優質的電力服務為農村經濟建設提供了堅實保障。

　　打通用電服務“最后一公里”

　　從山區到城鎮，九原供電分公司營業區具有點多、線長、面廣的特點。為了更好地服務客戶，2010年，分公司組建了鴻雁電力服務隊，開展進田間、進農戶、進企業、進社區、進校園的“五進”特色服務。從成立初期的104名隊員增加到現在的325名，更多共產黨員、共青團員和青年志愿者許下了“服務社會、播撒光明”的莊嚴承諾。他們以一顆“為民服務”的真心，解民憂、貼民心、達民意、惠民生，傾力打造“專業服務+志愿服務”內外循環一體的鴻雁服務體系。

　　2022年春節前，鴻雁電力服務隊來到包頭市益農惠種養殖農民專業合作社的蔬菜大棚，棚外寒風凜冽，棚內溫暖如春，蔬菜長勢喜人。“近期是大棚的用電高峰期，大棚里溫度高、濕度大，暖風機的接頭和漏電保護器要注意防潮防濕。”鴻雁電力服務隊隊員一邊檢查接線，一邊對負責人郝強說。

　　針對大棚室內濕度大的問題，一些用電設備及導線絕緣容易老化破損，鴻雁電力服務隊每年春節前都要開展“進田間”活動，對溫室大棚內的供電線路、開關、插座、取暖設備及漏電保護裝置等進行安全用電檢查，確保蔬菜大棚安全“過節”。

　　就在2021年春節前夕，合作社計劃為225個溫室大棚陸續安裝400臺暖風機，替代以往燒煤取暖的方式。鴻雁電力服務隊收到合作社的用電報裝申請后，第二天就安排技術人員進行實地勘查，充分了解用電需求，結合用電布點及用電設備情況，綜合考慮負荷匹配，制定了一套經濟高效的供電方案。7臺容量250千伏安的配電變壓器為合作社增添了強勁動力，包頭供電公司出資升級改造10千伏供電線路7公里，將95平方毫米導線更換為240平方毫米架空絕緣導線，使地區配電網供電能力再提升。

　　“用上暖風機以后，不僅蔬菜的質量提高了，產量也提高了30%。我們對供電服務非常滿意，平時有問題，我們也打電話咨詢交流，而且他們還會定期過來幫忙指導用電。”郝強對鴻雁電力服務隊給予好評。

　　截至目前，鴻雁電力服務隊累計開展活動13127次，志愿服務時間達18900小時。鴻雁電力服務隊將優質服務由窗口向“井頭”“燈頭”延伸，構建起文明和諧的營商環境，讓客戶享受到常規服務用心、延伸服務盡心、特色服務貼心、親情服務暖心、客戶滿意放心的“五心”服務。

　　堅守與奉獻詮釋責任

　　從田間到校園，從企業到農戶，鴻雁電力服務隊的腳步走過山間田野、學校和社區，他們的身影出現在保障供電、搶險救災的現場，他們的無私奉獻帶給弱勢群體一份溫暖。他們始終踐行著扶危濟困的善舉，關注特殊客戶，幫扶弱勢群體，累計捐款65萬元，結對幫扶家庭51個，捐助了近千名貧困學生。

　　十年來，鴻雁電力服務隊充分發揮專業優勢，在抗擊疫情、抗洪搶險、抗旱救災等突發事件中挺身而出、沖鋒一線，肩負起責任和擔當，為搶險救援保駕護航。為了打贏疫情防控“阻擊戰”，鴻雁服務隊主動與屬地政府、防疫單位對接，及時了解疫情防控的用電需求，24小時值守，為162個核酸檢測點、疫情防控點接電。23名鴻雁志愿者放棄休息時間，主動參加社區、村鎮的疫情防控工作，貢獻一份光和熱。面對疫情防控常態化，鴻雁電力服務隊多次高質量完成高速路口疫情防控值守工作，沖在抗疫第一線。

　　8月13日的持續強降雨引發了山洪，沙爾沁鎮等地區多處發生險情。分公司管轄的131基電桿傾倒，9.876公里導線斷落，8臺變壓器被沖毀，15處防洪設施遭受損壞，電力搶修困難重重。鴻雁電力服務隊連續奮戰5天，克服淤泥積壓、山體落石等不利因素，開展地毯式隱患排查，全力排險恢復送電，為災后重建送去光明，點亮溫暖，彰顯了“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻”的電力鐵軍精神。

　　居高聲自遠，非是藉秋風。鴻雁電力服務隊持續提升服務能力的同時拓展品牌內涵，厚積薄發。近年來，鴻雁黨員創新工作室、鴻雁共產黨員教育基地、“鴻雁學習講堂”學教品牌、“鴻雁e講”宣傳體系、“鴻雁榜樣”典型選樹品牌、鴻雁“愛心幫”等不僅豐富了鴻雁品牌價值，更強化了公司核心競爭力，“鴻雁”情結凝聚了一代九原電力人。

　　人似秋鴻來有信，萬家燈火萬家明，鴻雁電力服務隊像潤物無聲的絲絲春雨，像列隊飛過的“人”字秋鴻，滋潤、呵護著廣袤的土地。還將以更強的使命感、責任感擔當起時代重任，不斷滿足人民美好生活需要，吹響新時代“為民服務”的嘹亮號角。（索曉瓊）

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