群眾利益無小事，一枝一葉總關情。今年以來，石拐區上下凝聚起開局就是決戰、起步就是沖刺的共識和強大力量，“搶跑每一天，‘六戰’開好局”，持續優化營商環境，在提升硬環境、整合辦事流程、提高服務水平等方面持續發力，以更加昂揚的姿態，高質量開展各項工作。

　　日前，石拐區不動產登記中心收到了一面印有“真情實意來服務熱心為民暖人心”字樣的錦旗。送來錦旗的康女士說：“多虧了不動產登記中心工作人員的細心服務，困擾我三年的住房過戶問題終于解決了。”

　　據了解，房屋原戶主因工作原因長期不在石拐居住，導致康女士的房屋過戶登記遲遲無法辦理。年前，因為原戶主延遲返鄉等原因，無法按照預約時間辦理過戶事宜，過戶事宜一拖再拖，讓康女士很著急。

　　在了解到康女士的困難后，區不動產登記中心工作人員張青艷主動服務，幫助雙方預約時間。終于在正月初八這天，康女士和原戶主來到區不動產登記中心，在張青艷的幫助下填寫完成了相關材料，康女士當天就拿到了不動產權證書，困擾她三年的過戶問題終于得到解決。康女士激動地說：“小張耐心給我們講解辦理流程，還考慮到我們的實際困難，當天就讓我們拿到了產權證書。所以，我想送面錦旗感謝石拐不動產登記中心的工作人員，表達我的感謝之情！”

　　“每一次辦事群眾和企業的肯定與鼓勵，都是我們不斷前進的工作動力。作為窗口服務部門，我們要貫徹落實全市‘雙招雙引一優化’會議精神和全區‘搶跑每一天、‘六戰’開好局’動員會精神，結合工作實際，改善‘硬環境’，優化‘軟環境’，簡化不動產登記業務流程，壓縮登記業務辦理時限，按照‘最多跑一次’要求，全面推行流程集成，推行‘一窗受理、并行辦理’，登記資料一次性告知、一次性收集。實施延時服務，開通綠色通道，提供上門服務，助推不動產登記服務效能優化提升，增強辦事企業和群眾的獲得感、幸福感。以‘石心實意’更加豐富的內涵擦亮‘包你滿意’政務服務品牌。”區不動產中心主任王芳表示。

原標題：優化服務 石拐區為民解憂獲錦旗