中宏網內蒙古4月23日電 政務服務是服務企業和群眾的一線陣地，也是改革攻堅、優化營商環境的前沿陣地，為打通服務群眾“最后一公里”，高質量打造“包你滿意”一流營商環境，包頭市固陽縣政務服務局以“基層政務服務提升年”活動為契機，對標對表、系統推進，不斷提升政務服務能力和水平。

強組織、細方案，打造更實政務服務基礎

系統謀劃，活動開展以來，先后2次組織分管領導、業務部門、具體工作人員召開專題會議，對“基層政務服務提升年”實施方案進行研究部署，通過分析現狀、對比標準、查找問題，根據工作實際細化制定縣級方案，進一步明確方向任務和目標。分工負責，局主要領導親自抓，分管領導具體落實，業務股室調度推進，各便民中心（站）協同落實，縣鎮村三級工作人員分工協作，形成銜接有序、聯系緊密、分兵把口的工作格局。細化任務，制定工作任務清單，將整體工作分解細化為縣鎮村三層，對軟硬件建設、規范服務、便民利企、組織保障等方面明確了具體任務、責任單位及時限要求，落實單項工作銷號制度，確保工作有序推進。

重調研、強基礎，打造更高政務服務水平

對縣政務服務大廳、便民服務中心（站）的基礎條件、設施設備、事項清單、開設窗口以及綜窗受理情況等進行再核對再梳理，為進一步夯實“網辦”基礎、拓展“一次辦”深度、延伸“綜窗受理”廣度打好基礎。由分管領導帶隊，組織業務人員深入工業園區、鄉鎮、村（社區），實地查看了解便民服務中心（站）建設情況、工作開展情況、面臨的難題和存在的問題，對“基層政務服務提升”的重點難點做到情況清、底數明、準備足。將“基層政務服務提升年”活動與持續深化三級政務服務體系建設相結合，針對政務服務的場所建設、事項梳理、辦理流程、服務標準、政務外網覆蓋度等進行溝通調度，全面推行政務服務標準化規范化便利化，推動基層政務服務從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變。

抓效能、優作風，打造更好政務服務體驗

持續推進“六減兩優”，縣政務服務局牽頭定期協調溝通各單位各部門，持續梳理更新事項清單及服務指南，并通過宣傳折頁、電子顯示屏及時公布，加強部門間、窗口間業務互聯互通，深化政務服務“進一門、跑一次、到一窗、填一表”，打造“工作有態度、辦事有速度”的政務服務風格。持續加強作風紀律建設，完善規范性規章制度，嚴格日常考勤、請銷假制度，加強日常巡查檢查，及時與窗口工作人員和派出單位溝通工作中發現的問題，以高度的責任感、良好的精神狀態、扎實的工作作風為民服務，打造“業務精煉、服務優良”的政務服務形象。持續提升服務標準，窗口工作人員做到首問負責、一次告知、限時辦結、禮儀規范，進一步提升服務效能，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，打造“效率更高、服務更暖”的政務服務窗口。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。