中宏網內蒙古8月16日電 “感謝你們的優質服務，讓我們小區的臨電問題終于得到解決。”近日包頭市高新區水岸花都的物業負責人來到內蒙古電力集團包頭供電公司高新供電分公司（以下簡稱“高新供電公司”），送來了“臨電轉正式，‘電’亮百姓心”的錦旗，對該公司優質、高效的供電服務表示感謝。

　　據介紹，水岸花都小區因開發商資金問題，電氣設施之前一直沒有完成全部施工，小區臨時用電問題得不到有效解決。高新供電公司多次與物業、開發商溝通協商，工作人員進行現場勘察、跟蹤推進，最快速度辦理小區客戶的電力賬戶與繳費戶號，并挨家挨戶對該小區用戶的電表出線、用戶編號、電表號、用戶門牌號等進行仔細核對檢查，對每戶的電表進行現場校對，確保戶表一一對應，讓客戶用上“安心電”。經過不懈的努力，該小區的居民徹底告別了使用多年的臨時電，用上了“放心電”。

　　物業負責人表示“終于用上了直管到戶的正式電，以后足不出戶動動手指就可以交電費了，每月用了多少電也能一清二楚，真心感謝你們。”

　　同時，該小區因歷史遺留原因一直未能辦理充電樁安裝業務，高新供電公司工作人員了解該情況后，主動與物業、開發商協調，了解充電樁報裝需求，分析居民報裝難點，簡化線下報裝流程，現已順利為5戶居民安裝了充電樁。

　　高新供電公司將主動傾聽廣大客戶的用電訴求，持續優化辦電流程，更好服務人民群眾美好生活，不斷提升群眾電力獲得感和滿意度。（張仡侗 尚黛杰 李海源）

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