中宏網內蒙古11月3日電 “烏素圖供電所工作人員服務態度熱情，對待客戶細心周到，在停電檢修時間保證居民家中病人正常使用呼吸機，客戶表示非常感謝及認可，予以表揚。”家住包頭市青山區的馬女士在致電95598時感謝道。

　　為進一步提升電網安全運行水平與線路供電可靠性，近日，內蒙古電力集團包頭供電公司青山供電分公司（以下簡稱青山供電公司）對所轄10千伏青園變914線進行線路切改，該公司及時通知網格經理，提前發布停電檢修通知。

　　家住包頭市青山區二0二長征社區124棟的馬女士看到停電信息后，焦急萬分，因為家中有患肺心病的老人，需要長期不間斷吸氧，如果中斷供電的話，家里的呼吸機、制氧機隨即停止運行，就會危及老人生命。于是，馬女士立即來到青山供電公司烏素圖供電所求助。聽聞該情況時，已經距離停電檢修不到20個小時，該供電所所長立即向上級匯報，并與急修部門聯系借用移動電源。經多方協調，在停電檢修前16個小時順利將移動電源送到馬女士家，并在現場演示指導馬女士使用，保證家中不停電，老人用上“續命電”。

　　二0二社區老人居多，用電需求不同，青山供電公司針對本次情況，提前在該供電所設置備用移動電源，以防不時之需。青山供電公司持續優化用電營商環境，主動提升服務意識，堅持靠前服務，不斷提升客戶滿意度。（吳宇）

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