中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月7日電 同志您好，我想咨詢一下非本人能不能代辦身份證？”家住昆區(qū)的霍先生近日一大早來(lái)到包頭市公安局昆區(qū)公安政務(wù)大廳，向前臺(tái)工作人員咨詢異地非本人辦理身份證的相關(guān)事宜。據(jù)了解，霍先生的弟弟霍凱現(xiàn)在香港工作，身份證丟失急需辦理，但因個(gè)人工作原因無(wú)法回到內(nèi)地，作為哥哥的霍先生心中焦急萬(wàn)分。大廳工作人員了解情況后，果斷開(kāi)通受理綠色通道，告知霍先生代辦需要準(zhǔn)備的視頻及相關(guān)資料，使用容缺受理機(jī)制、減少申請(qǐng)環(huán)節(jié)，當(dāng)天就為其弟弟霍凱補(bǔ)辦了身份證。

　　“真的很方便！真正做到了急群眾所急，幫群眾所難。”霍先生激動(dòng)地說(shuō)。

　　大廳創(chuàng)新服務(wù)舉措，開(kāi)展“四減”“四辦”“四取消”。“四減”即減事權(quán)、減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)；“四辦”即網(wǎng)上辦、一窗辦、容缺辦、預(yù)約辦；“四取消”即取消戶籍遷入審批、取消落戶限制、取消戶口類(lèi)型、取消戶籍業(yè)務(wù)收費(fèi)。另外，大廳還推廣開(kāi)通出入境、身份證收費(fèi)使用微信、支付寶、現(xiàn)金等多種電子繳費(fèi)方式，確保所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗受理”“一次辦結(jié)”，像霍先生這樣的受益者還有很多，初步統(tǒng)計(jì)，2023年1月至11月，累計(jì)受益群眾達(dá)到24692人次，深受企業(yè)和廣大群眾的好評(píng)。

　　“放眼望去，公安政務(wù)大廳一片和諧繁榮。”前來(lái)辦事的李女士帶著贊嘆的語(yǔ)氣感慨道。從2023年4月起包頭市公安局昆區(qū)公安政務(wù)大廳在市公安局優(yōu)化營(yíng)商辦公室的指導(dǎo)下，銳意進(jìn)取，改革爭(zhēng)先，共開(kāi)通辦理戶口、身份證、出國(guó)申請(qǐng)、特行審批、駕駛員期滿換證等共191項(xiàng)便民利企舉措，為群眾帶來(lái)極大的便利。此外大廳綜窗工作人員充分踐行“首問(wèn)責(zé)任制”“一次告知制”，耐心解答群眾提問(wèn)，常態(tài)化靈活運(yùn)用“四辦”原則，主動(dòng)上門(mén)為危重病人、精神病人等特殊群體現(xiàn)場(chǎng)辦證26人次。一封封感謝信穿過(guò)人海飛到了公安政務(wù)大廳，寄托著群眾的歡喜，也傳達(dá)著對(duì)公安民警的稱(chēng)贊和表?yè)P(yáng)。

　　下午18：30分，昆區(qū)公安政務(wù)大廳全體工作人員才更換服裝，準(zhǔn)備下班。提前一小時(shí)上班、推后一小時(shí)下班的“延時(shí)”舉措，僅僅是全體公安民輔警持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)寫(xiě)照之一。大廳全體民輔警將始終以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為工作導(dǎo)向，持續(xù)深化“放管服”改革，積水成淵，聚沙成塔，在平凡工作中彰顯公安本色，在日常服務(wù)中贏得民心民意，為包頭市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！

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