中宏網內蒙古6月26日電 今年以來，九原區政數局積極主動作為，縱深推進政務服務提質增效，為打造更優營商環境貢獻更多政務服務力量。

　　聚焦服務質量，提升服務品質

　　為深入貫徹國務院《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，九原區政數局大力開展業務流程再造，集成式整合本部門、多部門行政審批事項，從“多張證”變為“一張證”，將“多次辦”變為“一次辦”“一窗辦。依托內蒙古自治區政務服務網包頭市九原區分廳，打造了“高效辦成一件事”服務專區，并先后梳理了一批“一件事一次辦”集成服務主題，共涉及29個部門241個事項，其中“高效辦成一件事”中個人全生命周期包含了“新生兒出生一件事”“靈活就業一件事”等8個事項，企業全生命周期包含了“企業開辦一件事”“員工錄用一件事”等5個事項。

　　聚焦服務效能，狠抓過程監管

　　為切實解決企業群眾政務服務辦事實際問題，推動政務服務效能全面提升，按照包頭市政數局要求，九原區政數局在全區開展“我陪群眾走流程”工作，邀請各政務服務實施部門領導，通過線上線下多種辦事渠道，陪同企業和群眾辦理政務服務事項，零距離感受群眾在辦理業務過程中遇到的困難，精準查找堵點暢通辦事流程，將企業群眾辦事難的“問題清單”轉變為服務優質高效的“滿意清單”，全力提升九原區政務服務質效。截至目前，已邀請醫保局、人社局開展“我陪群眾走流程”活動2次，發現并整改堵點問題2個。

　　聚焦服務體驗，創新服務方式

　　針對園區企業集中、產業發展集約的特點，在工業園區打造標準化政務服務工作站，下沉涉企事項、前移服務窗口，組建專業化幫辦代辦隊伍，實行重點項目“三包一”代辦幫辦模式，提供“一對一”貼心幫辦代辦服務，從項目立項到竣工為企業提供政策咨詢、網上申報等全流程跟蹤服務，精準服務每一個園區企業，為企業發展“搶時間”“爭效率”，充分激發市場主體活力，為營商環境保駕護航。截至目前，園區政務服務工作站為企業群眾提供辦件及咨詢240余次。

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