中宏網內蒙古8月26日電 今年以來，九原區政數局積極回應群眾訴求，深入查找辦理業務過程中遇到的痛點、堵點、難點問題，進一步提高窗口工作人員的服務質量，讓企業群眾辦事更舒心。

　　窗口作為服務群眾和樹立形象的“前沿陣地”，區政數局把強化服務意識，提升服務水平作為著力點，通過每日晨會及業務知識培訓增強窗口工作人員業務水平，提升主動靠前的服務意識。在業務受理過程中，可以更好的為企業群眾做好業務咨詢、相關法律法規及現行政策的解釋，避免因業務辦理高峰等待時間過長、網絡波動延遲、政策調整變更等外部因素所造成的辦事企業群眾不滿意的情況。

　　堅持問題導向，積極采納企業群眾的意見建議。今年以來，九原區政數局在全區范圍內開展“我陪群眾走流程”工作，邀請各政務服務實施部門領導，以辦事群眾和窗口工作人員的身份走進服務前臺，深入查找辦理業務過程中遇到的痛點、堵點、難點問題并形成問題整改臺賬，進一步優化政務服務環境，讓企業群眾辦事更加省心放心舒心。

　　下一步，九原區政數局將持續為窗口工作人員培訓講解最新的便民惠企政策及相關法律法規，積極解決在“走流程”過程中遇到的“疑難雜癥”，“零距離”為企業群眾紓困解難，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。