日前，在烏海市海勃灣區林蔭街道海馨社區舉辦的樂林便民集市上，各個“攤位”前咨詢的群眾絡繹不絕，除了小修小補、售賣特色產品、文藝演出，集市里還隱藏了一個政務服務“攤位”——就醫報銷、養老退休、生活繳費、營業執照辦理……這些需要跑到政務服務大廳才能辦的事，現在逛個集市就能咨詢，有的還能用手機辦理，十分方便。

　　2023年，烏海市海勃灣區政務服務中心順勢而為，主動出擊，不斷豐富“15分鐘政務服務圈”內涵和觸角，借助林蔭街道樂林便民服務集市，擺起了“地攤”，把窗口服務搬到群眾家門口，為群眾解疑惑、辦實事、送政策。通過組織窗口精干力量，將“設攤咨詢問政、派發宣傳資料、流動窗口快辦和幫代辦服務”相結合，現場為群眾解讀民生政策、精準回復群眾疑問。同時，大力推廣蒙速辦App，使群眾能夠直接使用智能手機在線查詢辦理業務。“之前我對醫保的一些業務有疑問，但一直沒有時間去街道便民服務中心咨詢辦理。今天正好路過社區，看到有醫保服務‘攤點’，經過工作人員的講解，我現在全部清楚了。聽說村里馬上也會有專門的醫保服務窗口，辦事要比以前方便多了。”居民張倩介紹。

　　“政務集市”活動的開展，實現了從“服務一線”到“一線服務”的轉變，不僅把便民惠企的政策送到群眾的身邊，還省去了群眾跑腿的麻煩。截至目前“政務集市”已經開展了4期，提供現場咨詢服務300余人次，發放各類宣傳資料300余份、便民手提袋500余個，深受群眾的歡迎。今后，烏海市海勃灣區政務服務中心將繼續堅持問題導向、立足用戶需求、優化場景定位，將窗口前移、服務前移，讓群眾在“家門口”感受到政務服務的方便快捷。