紅山區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞加強(qiáng)服務(wù)管理、優(yōu)化服務(wù)措施、推廣銀稅互動(dòng)、嚴(yán)明紀(jì)律作風(fēng)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，在區(qū)局組織的納稅人滿意度調(diào)查中，紅山區(qū)稅務(wù)局在去年總局抽取的自治區(qū)14個(gè)旗縣區(qū)局中，排名由第7上升為第3。

　　簡(jiǎn)并流程提效率。在辦稅廳設(shè)立“開(kāi)辦注銷專區(qū)”，設(shè)置專窗6個(gè)，開(kāi)辦業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一套資料、一窗受理、一表填報(bào)、一次辦結(jié)”，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門與稅務(wù)部門信息在4-10分鐘內(nèi)傳遞。今年以來(lái)，新開(kāi)辦納稅人3812戶，辦理注銷2535戶，極大地促進(jìn)了市場(chǎng)主體自由流動(dòng)。

　　加強(qiáng)管理優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選，表彰10名業(yè)務(wù)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的窗口工作人員，激發(fā)服務(wù)熱情。先后舉辦28場(chǎng)周四夜校培訓(xùn)、6場(chǎng)業(yè)務(wù)能力測(cè)試，提高一線人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行辦稅廳績(jī)效考核辦法，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)業(yè)務(wù)不達(dá)標(biāo)、服務(wù)不到位的人員按規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資。

　　稅銀合作助融資。嚴(yán)格開(kāi)展納稅信用評(píng)價(jià)，2020年A級(jí)納稅人占7.54%、B級(jí)納稅人占39.6%，比重進(jìn)一步提高。深化銀稅互動(dòng)，與建行、農(nóng)村信用聯(lián)社開(kāi)展“云稅貸”“稅信貸”合作，為轄區(qū)105戶小微企業(yè)貸款4389萬(wàn)元，提升納稅信用含金量和稅法遵從度。

　　嚴(yán)明紀(jì)律強(qiáng)保障。制定《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提高納稅人滿意度“十條禁令”“五個(gè)一律”》，規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法和服務(wù)，堅(jiān)決懲治“微腐敗”和“不作為、慢作為”現(xiàn)象，保護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。扎實(shí)開(kāi)展“轉(zhuǎn)思想、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)作風(fēng)”專項(xiàng)整治，糾治作風(fēng)問(wèn)題12個(gè)，為納稅人滿意度提升提供堅(jiān)實(shí)的紀(jì)律保障。

原標(biāo)題：紅山區(qū)稅務(wù)局：納稅人滿意度明顯提升