中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月27日電 為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，赤峰市阿魯科爾沁旗政務(wù)服務(wù)局以“好辦易辦”為目標(biāo)，聚焦辦事企業(yè)群眾需求，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化。為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化，由事項(xiàng)流程優(yōu)化辦公室組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限、申請(qǐng)材料等要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理。截至目前，已完成對(duì)40個(gè)單位1740項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理。

　　運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化。自實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式以來(lái)，通過(guò)優(yōu)化審批事項(xiàng)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理結(jié)果，提高審批效率。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置通用綜合窗口10個(gè)，實(shí)行“受審分離”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)、只找一個(gè)窗、最多跑一次”的目標(biāo)，極大地縮短了企業(yè)群眾辦事時(shí)間。

　　服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。集幫辦代辦、排隊(duì)取號(hào)、窗口叫號(hào)、前臺(tái)收件、后臺(tái)審批等政務(wù)服務(wù)管理模式，竭力為企業(yè)群眾提供最優(yōu)、最快的辦事服務(wù)。特別是在2023年度重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目上，為提升全旗擬建重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批效率，該局組織為各工程項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理提供“幫您辦”服務(wù)。目前，已完成與“赤峰市航空飛行營(yíng)地綜合服務(wù)保障設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目”前期審批部門(mén)的溝通及“幫您辦”工作手冊(cè)制定。

　　政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。健全政務(wù)服務(wù)大廳管理制度，對(duì)原有人員管理、運(yùn)行管理等制度進(jìn)行重新修改完善。在政務(wù)服務(wù)大廳實(shí)行人員積分制考核，從日?？记凇⒐ぷ骷o(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行規(guī)范；同時(shí)充分發(fā)揮自律自助委員會(huì)作用，嚴(yán)格監(jiān)督管理。還組織開(kāi)展了“政務(wù)服務(wù)大講堂”“政務(wù)課堂”等培訓(xùn)活動(dòng)，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，日均進(jìn)廳人數(shù)達(dá)627人次，日均辦件量達(dá)622件次，企業(yè)群眾進(jìn)廳辦事效率有了顯著提升。

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