中宏網內蒙古4月24日電 赤峰市林西縣堅持“服務至上”的工作理念，為企業和群眾提供“上門辦理”“延時辦理”“自助辦理”等服務，最大限度滿足企業和群眾對政務服務的需求，不斷提高企業和群眾獲得感和滿意度。

　　“上門辦理”讓群眾辦事更省力。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開通“綠色通道”，實行政務服務“上門辦理”，按照“有求必應、有需必幫”的標準，提供“流程最優、時限最短、質量最佳”的服務，通過“點對點”的精準化服務，將政務服務窗口“搬到”群眾的“家門口”。目前，已開展上門服務15次。

　　“延時辦理”讓群眾辦事更省事。根據群眾辦事需要，推出錯時延時服務，全天候接受群眾咨詢、預約。工作日和雙休日預約延時服務涵蓋了公安局、不動產登記中心、稅務局、市場監督管理局、交通局、醫療保障局、社會保險事業服務中心、民政局、衛生健康綜合行政執法大隊9個部門所有政務服務事項共計95個，解決了“上班時間沒空辦”“休息時間沒人辦”的問題，全面提升企業群眾的獲得感和滿意度。目前，已開展預約延時服務204次。

　　“自助辦理”讓群眾辦事更省時。林西縣政務服務大廳設置了“24小時”自助服務區，配置了涉及稅務、公安、醫保、社保、市監等多領域的14臺不同類型的自助服務設備，并配備自助輔導員，專門負責自助幫辦引導工作，負責引導群眾使用自助設備完成網上申報及辦理，真正讓政務服務更智能、更高效、更便捷，打通便民服務“最后一公里”。

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