中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月31日電 家住阿魯科爾沁旗天山鎮(zhèn)玉山村的楊志芬女士，因患病需要前往外地住院就醫(yī)，外出就醫(yī)前，需要向旗醫(yī)保局進(jìn)行異地就醫(yī)備案。楊女士發(fā)愁地向老伴念叨還得跑到旗大廳辦手續(xù)，老伴想起來他關(guān)注的“阿魯科爾沁政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)宣傳過“異地就醫(yī)備案申請(qǐng)”，可以通過手機(jī)移動(dòng)端居家辦理。老兩口看著公眾號(hào)發(fā)布的視頻指導(dǎo)，順利地完成了“異地就醫(yī)備案申請(qǐng)”。

　　為推進(jìn)“赤誠(chéng)辦·居家辦”特色服務(wù)品牌落地見效，阿魯科爾沁旗政務(wù)服務(wù)局在不斷深耕“一網(wǎng)通辦”的道路上，以創(chuàng)變的思維系統(tǒng)謀劃“赤誠(chéng)辦·居家辦”工作推進(jìn)舉措，全方位梳理事項(xiàng)清單，全鏈條規(guī)范審批流程，全視角營(yíng)造宣傳氛圍，讓更多企業(yè)群眾經(jīng)常辦理的事項(xiàng)網(wǎng)上隨時(shí)可辦，打造“赤誠(chéng)辦·居家辦”阿旗樣板。

　　全方位梳理事項(xiàng)清單。對(duì)全旗政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐部門進(jìn)行全面梳理，確認(rèn)各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“零跑動(dòng)”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，形成一張“居家辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，并按照個(gè)人事項(xiàng)、法人事項(xiàng)、民生領(lǐng)域、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類、農(nóng)村牧區(qū)高頻事項(xiàng)，形成一張總清單加“N張”細(xì)化分類清單的“1+N”清單模式。

　　全鏈條規(guī)范審批流程。組織21個(gè)部門成立“居家辦”審批專班，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化審批流轉(zhuǎn)流程，迅速響應(yīng)辦件申請(qǐng)，在承諾時(shí)限內(nèi)完成審批，實(shí)現(xiàn)“全域無差別收件”，為全面推行“居家辦”奠定基礎(chǔ)。編制“赤誠(chéng)辦·居家辦”服務(wù)手冊(cè)，制作涵蓋“赤誠(chéng)辦·居家辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、各平臺(tái)辦事流程圖、視頻操作指南二維碼集合和各部門“居家辦”聯(lián)絡(luò)員通訊錄等內(nèi)容的服務(wù)手冊(cè)，確保各級(jí)指導(dǎo)專員能夠?yàn)槠髽I(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　全視角營(yíng)造宣傳氛圍。一是深化政務(wù)新媒體應(yīng)用。在“阿魯科爾沁政務(wù)服務(wù)”微信公眾號(hào)開設(shè)“赤誠(chéng)辦·居家辦”宣傳專欄，發(fā)布事項(xiàng)清單、視頻辦事指南；在“阿魯科爾沁旗政務(wù)服務(wù)局”抖音號(hào)開展“赤誠(chéng)辦·居家辦”專題直播；邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播拍攝短視頻，把“居家辦”服務(wù)聊清楚講明白，不斷聚人氣、提知曉。二是注重常態(tài)化推廣引導(dǎo)。在16個(gè)基層政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)成立宣傳小隊(duì)，設(shè)置專窗、安排專人開展指導(dǎo)；設(shè)立推廣展架，擺放“居家辦”宣傳品；定期在嘎查村（社區(qū)）開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)集市、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)文化活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。三是舉辦文藝作品征集活動(dòng)。鼓勵(lì)辦事群眾根據(jù)居家辦事親身體驗(yàn)，創(chuàng)作詩歌、相聲等群眾喜聞樂見的文藝作品，增強(qiáng)群眾對(duì)“居家辦”服務(wù)認(rèn)可度。

　　截至目前，已梳理形成涉及21個(gè)審批服務(wù)部門438個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單；通過微信公眾號(hào)發(fā)布事項(xiàng)清單、視頻辦事指南32期；將征集的視頻作品，在“阿魯科爾沁政務(wù)服務(wù)”“赤峰政務(wù)服務(wù)”等微信公眾號(hào)發(fā)布；制作服務(wù)手冊(cè)，提升“居家辦”申辦質(zhì)效。

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