近日，翁牛特旗政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口收到了辦事群眾王女士贈送的一面錦旗，上面繡著“誠信立政為民服務(wù)”的字樣。

　　“辦事程序、申請材料全部公開化，工作人員的辦事速度比公示的承諾時限快得多，并且非常負責(zé)、有耐心，全程幫我把手續(xù)辦好。”王女士說。

　　小小錦旗背后是群眾對政務(wù)誠信的肯定。今年以來，翁牛特旗行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)，加強政務(wù)信息公開，開展誠信宣傳，提升窗口服務(wù)效能，助力打造誠信政務(wù)服務(wù)中心。

　　創(chuàng)新誠信服務(wù)，提高服務(wù)效能。嚴格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和一次性告知等制度，以政務(wù)服務(wù)部門一次性告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎(chǔ)，積極推行“容缺受理”“告知承諾”服務(wù)模式，允許辦事企業(yè)和群眾遵照承諾，在規(guī)定時間內(nèi)補交相關(guān)材料，進一步優(yōu)化審批手續(xù)和流程，讓群眾切實享受到高效便捷的服務(wù)。

　　強化誠信宣傳，營造守信環(huán)境。通過大廳LED顯示屏滾動播放誠信宣傳視頻，普及誠信知識、弘揚誠信文化、營造誠信氛圍。積極開展政務(wù)誠信專題教育活動，對工作人員進行守法、誠信和道德教育，引導(dǎo)全體工作人員樹立誠信意識、強化誠信責(zé)任，以良好作風(fēng)推動政務(wù)服務(wù)工作有序開展。

　　建立誠信窗口，完善監(jiān)督機制。通過網(wǎng)站、微信公眾號等，將監(jiān)督電話、事項清單、辦事指南進行公開公示。在大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口、誠信建設(shè)投訴窗口，實行政務(wù)服務(wù)“好差評”，暢通訴求渠道，全面提升誠信政務(wù)服務(wù)水平。（記者 王新超）

原標(biāo)題：翁牛特旗：擦亮“政務(wù)誠信”招牌