赤峰市堅(jiān)持深化“放管服”改革，聚焦提高企業(yè)群眾辦事便利度，念好“簡”“智”“暖”三字訣，全域打造政務(wù)服務(wù)新模式，做好服務(wù)“最后一公里”。

　　念好“簡”字訣，提高企業(yè)群眾辦事速度

　　一是精簡審批材料。嚴(yán)格按照《全國投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺投資審批管理事項(xiàng)申請材料清單》，要求項(xiàng)目單位提供所需材料，無任何額外增加前置要件。

　　二是優(yōu)化審批流程，對符合條件的項(xiàng)目實(shí)行技術(shù)審查先行制度。針對工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告，文本編制基本合格、達(dá)到技術(shù)審查條件的項(xiàng)目，先行組織專家論證和技術(shù)審查，與項(xiàng)目前置要件辦理同步進(jìn)行，待審批要件齊備后第一時(shí)間進(jìn)行批復(fù)。推行這一審批模式，可讓建設(shè)工期普遍提前20－30天，進(jìn)一步加快了重點(diǎn)項(xiàng)目落地速度。

　　同時(shí)開展“兩優(yōu)”專項(xiàng)行動，進(jìn)一步梳理本級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，對現(xiàn)有及自治區(qū)下放的事項(xiàng)進(jìn)行了梳理。承接內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)改委外部管理事項(xiàng)33項(xiàng)，內(nèi)部事項(xiàng)3項(xiàng)。梳理本級職權(quán)外部事項(xiàng)21項(xiàng)，內(nèi)部事項(xiàng)3項(xiàng)，下放8項(xiàng)。其中，共減環(huán)節(jié)10個(gè)、精簡比率13.9％；減時(shí)限688天、時(shí)限壓縮比61.8％。

　　深入實(shí)施“綜窗改革”，統(tǒng)一采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)所有立項(xiàng)事項(xiàng)“一窗辦”。充分整合政務(wù)服務(wù)資源，進(jìn)一步加強(qiáng)市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)動，積極推動高頻民生立項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)下放縣、鄉(xiāng)、村，全部企業(yè)投資備案事項(xiàng)全部就近辦理。

　　念好“智”字訣，加速便捷化服務(wù)覆蓋廣度

　　依托全國投資項(xiàng)目在線審批平臺加強(qiáng)部門間立項(xiàng)、用地、規(guī)劃、人防、施工手續(xù)數(shù)據(jù)共享，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，進(jìn)一步擴(kuò)大電子證照應(yīng)用范圍，使得發(fā)改辦理的立項(xiàng)批復(fù)、自然資源部門辦理的用地規(guī)劃手續(xù)、生態(tài)環(huán)境部門辦理的環(huán)評、住建部門辦理的施工許可等可以共享“一網(wǎng)辦理”，辦事群眾可以通過在線審批平臺“一網(wǎng)查詢”辦理進(jìn)度。截至目前，赤峰市已共享各部門信息15萬余條，包括立項(xiàng)信息、用地規(guī)劃信息、施工許可信息各4萬余條，民用人防建設(shè)信息1萬余條，環(huán)評信息2萬余條。

　　念好“暖”字訣，提升企業(yè)群眾辦事溫度

　　“聽說市發(fā)改周六還能辦業(yè)務(wù)，我就過來試試，沒想到真的辦成了。”前來政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)改專窗辦理項(xiàng)目備案的劉先生為窗口工作人員提供的延時(shí)服務(wù)點(diǎn)贊。

　　針對工作日沒時(shí)間辦、工作時(shí)間沒辦完的特殊情況提供延時(shí)服務(wù)，不斷擴(kuò)大延時(shí)服務(wù)范圍。為特定時(shí)期需集中辦理業(yè)務(wù)的項(xiàng)目單位提供不打烊服務(wù)，2024年至今已提供延時(shí)服務(wù)30余次，服務(wù)群眾約50余人次、項(xiàng)目單位30余家。

　　同時(shí)提供審批窗口幫辦代辦服務(wù)。針對部分項(xiàng)目單位尤其是企業(yè)因在線審批平臺的審批手續(xù)、操作流程不熟悉，導(dǎo)致在線申報(bào)中出現(xiàn)項(xiàng)目基本信息表述不準(zhǔn)確、產(chǎn)業(yè)類別選擇有誤，進(jìn)而影響審批工作進(jìn)度的問題，窗口工作人員手把手、面對面教授企業(yè)在線操作，如遇特殊情況可代替企業(yè)完成賬號注冊、信息申報(bào)等工作。