中宏網內蒙古4月28日電 為持續優化營商環境，厚植發展沃土，通遼市住建局全力打造全區最優獲得用水服務，積極探索推行獲得用水“2100+”新模式，堅持“優、簡、強、先”，不斷推進服務提質增效。

　　“優”流程，提質賦能，推行服務“2100+”新模式。在已實現的獲得用水“2100”（報裝2個環節、通水1天辦結、0費用、0跑腿）服務基礎上，增加專人專管、全流程幫辦代辦、材料容缺后補、管網配套前置等零距離服務，實現部分項目報裝即通水，獲得用水全流程時限預計由2022年評估的23.5個工作日壓減至12個工作日。

　　“簡”環節，便捷高效，助推接水數據實現共享。在報裝環節縮短到2個環節基礎上，實施容缺后補受理機制，存量項目只需提供項目名稱即可“0材料”辦理用水報裝業務。積極推進報裝系統與關聯系統深度融合，打通數據壁壘和信息孤島，真正實現讓“數據跑”代替“群眾跑”。

　　“強”服務，整合流程，提升服務水準新高度。客戶經理上門采集核實工程項目相關信息；實行全程“一對一”服務，用戶報裝全過程實現一名客戶經理“一條線、點對點”辦理，涉及外線行政審批事項辦理、供水公司內部流轉推行“部門聯動、并聯管理、專人專管”，程序時限均由客戶經理溝通控制，快速處理，無需用戶參與。強化過程管控和結果導向，真正實現“你有接水需求，我有專一服務”新理念。一季度以來，已提供上門服務9次，幫辦代辦外線行政審批項目5個。

　　“先”介入，保障需求，發揮服務前置引領作用。市住建局積極籌劃我市中心城區新建供水主管網建設資金來源，提高供水要素保障能力，進一步完善公共供水設施投入長效機制，啟動《通遼市中心城區給水專項規劃》編制工作，強化規劃引領作用，按照用水需求，提前將供水管線規劃至地塊紅線邊界。今年，計劃投入資金1050萬元，鋪設主干線到紅線內供水管線3.5公里，為5個大型項目提供前置配套服務，實現用戶報裝即通水。

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