中宏網內蒙古5月28日電 為進一步提高政務服務水平，激發市場主體經營活力，打造優質營商環境，今年以來，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局以“高效辦成一件事”為抓手，推行“高效辦成餐飲店一件事”聯審聯驗工作模式，多措并舉，優化辦事流程，壓縮辦理時限，最大程度為企業帶來便利。

　　厚植服務沃土，確保餐飲企業開辦服務“精準化”。

　　一是聚焦陣地建設，升級“一類事一站辦”服務專區。在政務服務大廳中央環島升級打造“高效辦成一件事”服務專區，將所涉及的市場主體設立登記、食品經營許可申辦、食品經營許可延續、設置大型戶外廣告及在城市建筑物設施上懸掛張貼宣傳品審批、公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查等關聯事項納入專區。二是聚焦服務質效，打造集成服務窗口“多件事一窗辦”。從企業和群眾視角出發，將需要多個部門辦理，關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，推進“多窗式”專科服務向“一窗式”集成服務轉變。三是聚焦服務體驗，建立幫辦代辦隊伍。“一次辦”專窗配備3名專職人員，提供主題事項接件申報、材料流轉推送、結果告知辦結等“一件事一次辦”“一類事一站辦”地服務，同時政務服務大廳建立幫辦代辦隊伍常態化推行“幫辦代辦陪同辦、掌上網上遠程辦”等“貼心服務”。

　　攻堅流程再造，推動餐飲企業開辦事項“集成化”。

　　一是印制“一件事一本全”服務指南。“高效辦成餐飲店一件事”服務指南涵蓋準入準營所需申辦材料、辦理流程、辦理渠道等重點內容，擺放政務服務大廳辦事指南專區及服務專窗，確保前來咨詢辦理業務的群眾和企業能夠清晰了解整個業務的辦理過程和所需提供的材料。二是多元化辦事渠道、滿足群眾集成化辦事需求。線上依托蒙速辦App、內蒙古政務服務網PC端、線下依托專區專窗（運用內蒙古政務服務工作門戶網）3個端口，完成“高效辦成餐飲店一件事”集成申報工作。三是部門高效協同聯動、推行“聯審聯驗”模式。為實現關聯事項聯合審批集成辦理，杜絕勘驗部門分頭勘驗，重復檢查多頭執法的問題，政數局牽頭組織相關部門開展主題事項“聯審聯驗”工作，大幅壓減“開辦餐飲店一件事”辦理時長和辦事成本，減少對市場主體正常經營活動的干預。

　　深耕數字賦能，提升餐飲企業開辦過程“智能化”。

　　一是創建專屬群聊“根據地”。將“互聯網＋”與“高效辦成一件事”相結合，建立“開辦餐飲店一件事”微信服務群，組建業務骨干團隊在線服務，在辦事群眾辦證的“前一步”給予專業化地提醒和幫助。二是實施服務指導“云幫辦”，微信服務一對一。在群眾咨詢辦理時由專職代辦員添加申請人微信，將主題事項辦理所需材料清單一次性告知申請人，通過在線進行視頻輔導，同時支持語音、文字和圖片等多種形式地雙向互動，為申請人提供材料預審，疑難問題線上解答服務，讓咨詢輔導服務體驗更立體、更直接、更有效，有效提高開辦餐飲店一次性通過率。三是打造“高效辦成一件事總客服”，開通“高效辦成一件事”遠程幫辦代辦熱線服務。企業、群眾在辦理過程中，對辦理條件、申請材料、辦理渠道、網辦操作等存在疑問或遇到難題時，可在工作時間段撥打遠程幫辦代辦熱線服務電話求助，政務服務中心遠程幫辦代辦熱線專員將竭誠為群眾提供幫助。

　　下一步，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局將持續深化改革，加強部門聯動，進一步提升餐飲服務行業市場主體準入準營便利程度，為市場主體減負，讓營商環境更優。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。