中宏網內蒙古10月16日電 “之前都是在窗口排隊辦理，后來知道了變更業務能從網上辦，但是怕弄不清楚操作流程，也不敢在網絡上輕易嘗試。現在政務中心設立了網辦體驗專區，配備公用電腦、打印機這些自助設備，最重要的是還有熟悉業務流程的工作人員全程陪同指導辦理，為我們答疑解惑，從網上申請到審核，當場即可辦理，無需排隊等待和多次跑，這辦事體驗感太好了。”日前，通遼市科爾沁區居民邰女士來到市政務服務大廳網辦體驗專區辦理營業執照變更業務，體驗到了“一網通辦”帶來的便利。

　　為全面推動“高效辦成一件事”落實落地，推進線上辦事“一網通辦”，實現更多高頻事項網上辦、掌上辦、一次辦，由網上可辦向好辦易辦轉變。通遼市依托全區一體化在線政務服務平臺，著重圍繞全市政務服務事項進行逐項梳理優化，大力推行在線辦理、優化辦事流程、強化指導服務，最大程度滿足企業群眾辦事需求，努力構建企業群眾線上辦事“一網通辦”，線下辦事“一件事一次辦”新格局。

　　目前，通遼市本級40個部門1101項政務服務事項已實現全程網辦，全程網辦比率達到80.19%，較2023年提高了8個百分點。同時，為不斷提升企業群眾網上辦事便捷度和服務滿意度，通遼市在市本級政務服務大廳精心打造了“政務服務網辦體驗專區”，于7月15日正式開放使用，網辦體驗專區的開放，進一步提升了一體化平臺及“蒙速辦”移動端的知曉率和使用率，在一定程度上解決了以往群眾辦事繁、辦事慢的問題，讓辦事企業和群眾真正體驗到全流程在線辦理的高效和便捷，營造了“愿網辦、易網辦”的良好氛圍，為企業群眾提供線上線下融合的服務新模式，讓網上辦事成為首選、優選。

　　下一步，通遼市將持續在更高起點上推動“一網通辦”改革向縱深發展，繼續深化為民辦實事，以數字化賦能，構建優質、便民、高效、智慧的線上線下融合服務體系，為企業群眾提供更優質、更便捷、更高效、更有溫度的政務服務。（徐東賀）

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