中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月21日電 新春佳節(jié)，處處洋溢著節(jié)日的喜慶，而電力人卻如往常一樣緊張忙碌。為全力做好春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電，用實際行動踐行高品質(zhì)服務(wù)承諾，他們奮戰(zhàn)保電一線，巡視設(shè)備、搶修故障，用奉獻(xiàn)和堅守助力轄區(qū)人民群眾度過溫暖祥和、亮堂喜慶的幸福年。

　　春節(jié)期間，針對轄區(qū)養(yǎng)殖業(yè)的特殊性和節(jié)日用電需求，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯棋盤井供電公司提前謀劃，積極行動，對涉及養(yǎng)殖戶的供電線路、設(shè)備進(jìn)行春節(jié)期間特巡，有力保障轄區(qū)客戶正常用電。

　　而在該供電公司轄區(qū)內(nèi)，同樣保供電的急修故事也在不斷上演。走進(jìn)鄉(xiāng)村，家家戶戶掛著大紅燈籠，節(jié)日氣氛異常濃厚。2月16日，張子亮打來報修電話：“我家的草料機(jī)突然不轉(zhuǎn)了，要是不能盡快解決，300多頭羊就要餓肚子了，你們快點(diǎn)過來看看！”“別著急，我們馬上到。”兩名值班人員第一時間辦理好相關(guān)手續(xù)，趕往養(yǎng)殖場。經(jīng)過仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)故障是表箱外線路接頭氧化導(dǎo)致。在做好各項安全措施后，兩名值班人員有條不紊地忙碌起來，不一會兒就把氧化了的接頭處理完畢，恢復(fù)了正常供電，草料機(jī)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，羊圈里的羊也終于能吃上可口的“晚飯”了。隨后，供電公司工作人員幫助該戶接羔保育房的用電線路及設(shè)備展開拉網(wǎng)式檢查，確保養(yǎng)羊戶安全用電。供電公司硬件標(biāo)準(zhǔn)高了，優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣也“不含糊”，張子亮打心里感謝。

　　產(chǎn)業(yè)興旺，電力先行。春節(jié)期間，電氣設(shè)施使用頻繁，操作不當(dāng)極易影響設(shè)備安全運(yùn)行，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶電力獲得感，切實解決好養(yǎng)殖戶的用電需求。春節(jié)前夕，“電靚暖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入了解養(yǎng)殖戶的生產(chǎn)規(guī)模和用電情況，全力滿足養(yǎng)殖戶用電需求，并發(fā)放安全用電宣傳資料，現(xiàn)場向養(yǎng)殖戶講解安全用電常識和出現(xiàn)用電故障時的應(yīng)急處置辦法。同時，向養(yǎng)殖戶遞上了網(wǎng)格化經(jīng)理便民服務(wù)卡，及時為養(yǎng)殖戶提供“點(diǎn)對點(diǎn)”“一對一”服務(wù)，并通過實地走訪、電話回訪等方式開展跟蹤服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大養(yǎng)殖戶的一致稱贊，也讓村民真正做到“羊”帆起航，保障養(yǎng)殖用電安全放心。

　　截至目前，該供電公司幫助轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶排查客戶側(cè)用電隱患37處，并及時下發(fā)整改通知單，同時發(fā)放各類安全用電宣傳資料500余份。

　　春節(jié)期間，該公司高效開展春節(jié)期間電力供應(yīng)保障，節(jié)日期間安排值班170余人次，保電車輛7輛，組建保供電應(yīng)急保障小組和三支應(yīng)急搶修隊伍，確保24小時待命，及時公示轄區(qū)營業(yè)廳服務(wù)方式，全時督辦解決客戶在網(wǎng)格化群等各類渠道提出的用電訴求。新春佳節(jié)我在崗，電力服務(wù)不打烊，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯棋盤井供電公司全力以赴、全員發(fā)力，保障客戶在春節(jié)期間時刻感受到溫暖的供電服務(wù)，歡歡喜喜過大年。

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