中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月4日電 在這個(gè)寒風(fēng)凜冽的深秋，當(dāng)大多數(shù)人選擇蜷縮在溫暖的家中享受電暖器帶來的舒適時(shí)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯杭錦供電公司緊鑼密鼓地開展起了“煤改電”工程排查工作。電采暖是關(guān)乎民生福祉的大事。公司高度重視，精心組織，制定出具體的計(jì)劃和方案，組織電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)沖鋒在前，走街串巷，深入用戶家中，協(xié)助排查用電取暖設(shè)備運(yùn)行中存在的問題及安全隱患并及時(shí)指出，現(xiàn)場(chǎng)了解未報(bào)裝客戶存在的需求，詳細(xì)講解報(bào)裝流程，確保電采暖工作的順利推進(jìn)。

　　清晨的第一縷陽光尚未完全驅(qū)散寒氣，鄂爾多斯供電公司電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員便已整裝待發(fā)，老黨員張青換帶著郭猛踏上了“走街串巷”的行程，他們手中緊握著一份詳盡的走訪計(jì)劃表，心中滿載著對(duì)用戶的深切關(guān)懷。首站，是位于杭錦旗獨(dú)貴塔拉鎮(zhèn)達(dá)拉圖五隊(duì)的李大爺家。剛踏入門檻，一股暖流便迎面撲來，電暖器正默默地工作著，為這個(gè)小家編織著溫馨的冬日夢(mèng)境。

　　“張師傅，你可真是來得正好啊！”李大爺笑得合不攏嘴，熱情地招呼著。張青換笑著回應(yīng)：“老李，我來給你測(cè)測(cè)電流和功率，確保一切正常。”經(jīng)過一番仔細(xì)的檢查，他滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，“沒問題，你放心用！但是千萬記住，電暖器的插座不要再插其他設(shè)備，防止負(fù)荷超載引發(fā)火災(zāi)。”“太感謝你了，我記住了”，李大爺握著張青換的手說道。

　　剛離開李大爺家，張青換就接到了用戶的電話，電話那頭的是一位獨(dú)居老太太，想了解一下電暖器的安裝條件以及報(bào)裝流程，張青換在電話中簡(jiǎn)單地了解了用戶的需求，倆人隨即決定動(dòng)身前往。到達(dá)目的地后，立刻詳細(xì)記錄了王阿姨家的具體情況，并安慰道：“王阿姨，您別擔(dān)心。我馬上幫您申請(qǐng)一下，爭(zhēng)取讓您家盡快用上電暖器。”簡(jiǎn)單的話語卻如同一股暖流溫暖了王阿姨的心房。

　　這次走訪不僅是對(duì)轄區(qū)內(nèi)電采暖設(shè)備使用情況的全面摸底，更是一次與客戶之間的深度交流。杭錦供電公司將以此為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化電采暖的報(bào)裝流程，建立常態(tài)化的走訪機(jī)制，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。同時(shí)積極與政府部門、社區(qū)等溝通協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)煤改電工程的順利開展，用心、用情、用力為用戶服務(wù)，將溫暖傳遞到每一個(gè)需要的角落。

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