中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月19日電 “阿姨，電褥子使用完畢后，一定要及時(shí)將電源關(guān)閉，以免造成火災(zāi)。”12月10日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯康巴什供電公司工作人員深入轄區(qū)開(kāi)展用電安全檢查，聆聽(tīng)客戶用電需求和疑問(wèn)，耐心進(jìn)行解答，為客戶提供貼心的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。

　　冬季，城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電需求增加，電網(wǎng)迎來(lái)冬季負(fù)荷高峰。為確保冬季供電安全，保障廣大群眾溫暖過(guò)冬，康巴什供電公司隨“季”應(yīng)變，積極行動(dòng)，全力筑牢冬季供電安全防線。在走訪過(guò)程中，工作人員通過(guò)“一對(duì)一”的供電服務(wù)，及時(shí)了解客戶的用電需求和用電狀況，以及當(dāng)前客戶在用電過(guò)程中存在的困難、問(wèn)題，對(duì)客戶相關(guān)用電設(shè)備隱患進(jìn)行安全檢查，主動(dòng)為客戶更換電線、開(kāi)關(guān)，同時(shí)發(fā)放安全用電手冊(cè)，指導(dǎo)客戶安全用電、合理用電，向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電小常識(shí)，排除安全隱患，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶用電幸福感、獲得感。同時(shí)，全面“把脈”電采暖用戶的線路、設(shè)備、開(kāi)關(guān)，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)供電線路、設(shè)備開(kāi)展特巡，監(jiān)測(cè)配電變壓器各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，及時(shí)消除隱患缺陷，提高供電可靠性，全力以赴確保轄區(qū)居民溫暖過(guò)冬。

　　接下來(lái)，康巴什供電公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，讓電力擔(dān)當(dāng)架起企業(yè)與客戶之間的連心橋。（王露）

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