今年，鄂托克經濟開發區稅務局全面落實國家減稅降費政策，持續深化稅收領域“放管服”改革和優化稅收營商環境，最大程度發揮稅務部門職能，為開發區稅收事業現代化發展提供堅實的保障。

　　實現“最多跑一次”便民服務增效提速

　　“現在不管是申報類、發票類、報告類，只要是清單上的，資料帶齊后都能一次辦成，非常方便！”近日，在辦稅服務廳辦理完業務的納稅人陳浩宇有感而發。今年，開發區稅務局持續推進“一窗辦”“一次辦”，嚴格落實“最多跑一次”服務，現已有11大類184項涉稅事項納入“最多跑一次”清單，并通過多種渠道廣泛宣傳“最多跑一次”服務，提高納稅人知曉度。

　　落實減稅降費主題 助力企業高質量發展

　　面對新冠肺炎疫情帶來的影響，該局及時與企業對接，深入走訪轄區內重點企業問困難、問需求、問建議，第一時間將稅費優惠政策送到納稅人手中，及時將相關稅費優惠政策落實落地。同時，該局充分發揮網絡功能，通過語音、視頻等方式輔導納稅人、繳費人辦稅繳費，通過“微信+短信”政策普遍推送與系統查詢應享未享電話回訪的形式，確保市場主體及時、充分享受稅費優惠政策。

　　健全評價體系做優納稅服務

　　按照優化營商環境要求，建立健全以納稅人、繳費人辦稅體驗為導向的稅務“好差評”評價體系，靈活運用“一機雙屏”“評價儀”的評價方式，保障納稅人在辦稅服務廳窗口成功辦理涉稅業務之后，能夠簡便地對辦件情況進行評價與反饋。該局通過辦稅服務廳門口兩名導稅人員的源頭引流，實現了“網廳分流”和“實體兜底”的互助互輔辦稅模式。截至目前，該局共收到納稅人好評44030次，差評為零次。（記者 趙璐）