中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月17日電 “我是新民村六連附近平房的趙萬榮家，家里老父親需要做康復(fù)訓(xùn)練，請來理療師傅正在給做電療，突然停電了，這兩天刮風(fēng)天冷，電暖器也用不成了，麻煩幫忙給處理一下吧。”3月13日，鄂爾多斯供電公司棋盤井供電分公司接到客戶報修電話。與客戶通過電話后，蒙西供電所所長史海波立即組織值班人員在辦理好蒙電運檢助手APP，準(zhǔn)備好搶修工器具后，迅速趕赴現(xiàn)場查看及搶修。

　　到達現(xiàn)場后，搶修人員高建林打開電表箱進行檢查，發(fā)現(xiàn)電表箱里的入戶線已燒斷一根，經(jīng)過二十分鐘的搶修，用戶家中的電暖器又熱了起來。

　　停電，對普通家庭來說只是帶來生活不便，然而，對趙萬榮老人家來說，沒有電取暖身體受不了。老人癱瘓5年，村子的平房沒有統(tǒng)一供暖，一到天冷全靠電暖器。搶修結(jié)束后，搶修人員高建林幫助老人將家里所使用的電暖設(shè)備進行全面排查，更換了老化破損的漏電保護器、刀閘、插座及電線，并免費為老人維修故障電暖器、安裝了節(jié)能燈。“大娘，多個電器不能共用一個插座，容易燒壞電線，燈泡不要用濕毛巾擦……”臨走時，供電所搶修人員高建林暖心地叮囑老人。

　　眼下正值春季，為了轄區(qū)孤寡老人、留守老人等弱勢群體用電無憂，該公司積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，自3月1日開始，組織工作人員分成4個小組，為轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體家庭提供用電設(shè)備上門檢查服務(wù)。活動中，工作人員挨家挨戶檢查，用真情為弱勢群體家庭送去了暖心電、放心電，用實際行動踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，受到了轄區(qū)群眾稱贊。（杜鑫）

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