2021年以來，按照市委、市政府工作要求，全市上下以自治區黨委優化營商環境專項巡視反饋意見整改為突破口，全力建設政務高效的營商環境。各地區、各部門堅持把“放管服”改革作為推進政府職能轉變、優化發展環境的重要抓手，著力打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的政務發展環境，最大程度方便企業、群眾辦事創業。上半年我市各項工作取得明顯成效。

　　一是不斷優化流程。規范施工許可核發、竣工驗收備案程序及執行標準，減少申請材料數量，優化辦事環節；制定《呼倫貝爾市社會投資簡易低風險工程建設項目審批流程圖（試行）》和《呼倫貝爾市社會投資小型低風險建設項目審批服務改革工作方案》，主流程審批時間壓縮至10個工作日，減少了社會投資簡易低風險項目辦理的環節和時間；公安機關政務服務事項承諾事項在法定時限上縮減51.35%，即辦件數量占比達到48.72%。

　　二是加快制度改革。人社部門推進“分類一窗”改革，開展社會組織登記事項“權力瘦身”和“三減一增”工作；統一搭建完成自然資源“多規合一”業務協同平臺；水利部門制定并實施容缺受理告知承諾制度，對水土保持方案報告表和開發區內生產建設項目水土保持方案實行承諾管理。

　　三是提升服務水平。推行審批服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”；開通12345政務服務便民熱線項目平臺，上半年熱線共受理咨詢15146件，整體工單辦結率97.89%，滿意率92.65%；積極推進“蒙速辦”APP移動應用對接和用戶注冊工作；建設全市統一政務服務“好差評”系統。

　　四是各旗市區形成聯動局面。如：牙克石市開通老年人辦事綠色通道，建立健全協調機制，成立工作專班和幫辦代辦服務團隊，設置“我為群眾辦實事”咨詢服務臺；額爾古納市將全市541項行政權力事項納入政務服務大廳，推行“一件事情一次辦”服務和“幫您辦”服務；滿洲里市推行“不見面”辦事和政務服務“跨省通辦”；扎蘭屯市推行“點對點”“一對一”服務；根河市推行全程電子化實行網上登記工作；鄂溫克旗為老年人和有需要幫助的群眾提供全程幫辦、代辦服務；鄂倫春旗開展政務服務“跨省通辦”“一窗受理”、代辦幫辦等工作，有序推進公共服務事項認領編制工作，推行企業開辦“一網通辦”服務平臺和全程電子化登記，推進“證照分離”改革，實現各部門信息與不動產登記信息共享集成。

　　下一步將持續推進“一網通辦”，進一步精簡行政許可事項，建立項目審批“綠色通道”，電子印章云簽章，落實“一窗受理”，進一步優化跨部門跨業務審批環節的整體設計，設立“24小時自助服務區”提高網辦力度，實現隨時辦、馬上辦。