“以前去辦理業務，只有一兩個業務受理窗口，每次辦事至少要等待一兩個小時以上。如今政務服務優化，群眾辦事方便多了。”一位到扎賚諾爾區政務服務中心辦事的居民感慨地說。扎區推進“放管服”改革，聚焦“互聯網+政務服務”建設，構建線上線下一體化政務服務模式，大幅提升政務服務效率和便利化水平，群眾辦事越來越便捷，滿意度不斷提升。

　　據悉，扎區政務服務局從辦事方便“破題”，持續優化審批流程，大力削減工商登記前置審批事項。協調各行政審批部門進駐政務服務中心。目前，已有26個部門進駐，實現了自然資源分局、住建局和稅務局等業務關聯部門“物理整合”、協同辦公。各類政務服務事項80%以上已納入政務服務中心大廳集中辦理，基本實現辦事“只進一扇門”。

　　針對不動產登記、企業開辦和稅費繳納等高頻服務事項，在政務服務中心一樓不動產登記中心設置9個窗口，其中6個窗口實現“一窗受理”；在二樓大廳設置2個“企業開辦一窗”和4個“稅務一窗”；在三樓大廳設置2個“代辦幫辦”窗口和3個“綜合受理窗口”，促進業務融合，各個綜合受理窗口為辦事群眾提供無差別“一窗式”服務。

　　據了解，目前，在手續齊全的前提下，個體工商戶開辦手續可在當日辦結，企業開辦手續可在3個工作日內辦結，群眾和企業都充分享受到快捷辦證的“福利”。政務服務中心還充分利用政務服務“好差評”系統，增強窗口工作人員服務意識，努力為群眾和企業提供更加便捷、優質、高效的服務。（記者 勝利）

原標題：扎區提升政務服務效率從群眾辦事方便“破題”