“使用微信公眾號就能線上預約了，呼倫貝爾市的政務服務搞得真是好，省了我很多等待時間。”通過線上預約服務順利辦理完不動產首次登記業務的李女士不禁感嘆。

　　“辦事有速度、服務有溫度。”這是呼倫貝爾市政務服務中心一直秉持的服務理念。為持續推進政務服務標準化規范化便利化向縱深發展，市政務服務中心聚焦群眾普遍關注的辦事等待時間長的突出問題，打破傳統的取號等待的被動模式，以不動產、醫保、公安等與群眾息息相關的高頻業務為切入點，推出首批涉及不動產首次登記、不動產轉移登記、職工參保登記、機動車檢驗標志核發等166項線上預約政務服務事項，把主動權交到群眾手上。企業群眾合理規劃好辦事時間，提前在公眾號線上預約，不僅大大提升企業群眾辦事效率，還改善了開門時排長龍，部分時段卻無人的現象。自2023年8月預約服務上線以來，市政務服務中心已累計提供線上預約服務40余次，滿意率達100%，贏得了企業群眾的高度認可。

　　下一步，呼倫貝爾市政務服務中心將以企業群眾辦事遇到的堵點難點為著力點，做實做細延時服務、預約服務、上門服務，推動政務服務工作從能辦向好辦易辦轉變，打通政務服務“最后一公里”，助推我市營商環境再優化。