為推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，今年以來，市醫(yī)療保障局積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)化管理為抓手深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動。

　　進(jìn)一步簡化慢性病申報。今年3月1日開始，市直職工慢性病申報實(shí)行“現(xiàn)場辦”“限時辦”。患惡性腫瘤、終末期腎病血液透析、肝腎移植術(shù)后抗排異治療、血管支架術(shù)后的市直參保職工，可持申報材料到市政務(wù)服務(wù)中心申報門診特殊慢性病并現(xiàn)場辦結(jié)。其他病種的慢性病患者可就近到市醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院和臨河區(qū)醫(yī)院門診慢性病申報窗口進(jìn)行申報，20個工作日辦結(jié)。

　　多平臺聯(lián)動簡化轉(zhuǎn)診手續(xù)。長期異地居住患者無需任何手續(xù)，僅需通過12333網(wǎng)站、APP或填寫異地就醫(yī)登記備案表，即可辦理居住地長期就診手續(xù)。需轉(zhuǎn)外就醫(yī)的參保職工辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，僅需持診斷證明書，通過12333網(wǎng)站、APP或微信群辦理。因急危重癥等因素?zé)o法及時按上述渠道辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)的患者，直接撥打電話進(jìn)行備案，即可享受異地就醫(yī)直接結(jié)算。

　　推動實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)現(xiàn)場報銷。放寬了市直職工待遇動態(tài)封鎖期，解決了因單位未及時繳納醫(yī)保費(fèi)而無法享受現(xiàn)場報銷的問題。

　　持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程。制定全市醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單，優(yōu)化13項30條醫(yī)保辦理事項，明確了所需材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)及辦理依據(jù)，形成項目全面、依據(jù)充分、流程簡化、事項明晰的醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單并向社會公布。推行醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)幫辦代辦，為老年人提供更周全、更貼心、更直接、更溫馨的服務(wù)。

　　加快推進(jìn)綜合柜員制建設(shè)。加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，提高經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)辦理不換窗口，咨詢、受理一次完成，實(shí)現(xiàn)一窗式辦理、一站式服務(wù)的目標(biāo)。同時，積極推廣手機(jī)APP和微信公眾平臺應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)外就醫(yī)、參保信息等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、“掌上辦”，經(jīng)辦事項“只跑一次”。（記者 王紫丁）

原標(biāo)題：市醫(yī)保局抓好經(jīng)辦服務(wù)精細(xì)化管理