中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月13日電 巴彥淖爾市政數(shù)局聚焦群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，以提升服務(wù)方式為突破口，以增強(qiáng)群眾“獲得感”為出發(fā)點(diǎn)，全力打造政務(wù)服務(wù)三個(gè)“一站式”，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　實(shí)體服務(wù)“一站式”。設(shè)立“綜合一窗”服務(wù)專區(qū)和“一件事”專窗，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)，提供“一窗式”幫辦代辦服務(wù)，一次性告知事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理流程、申請(qǐng)材料等，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)表單填報(bào)、完善資料，解決在線操作、材料上傳、業(yè)務(wù)辦理等方面問(wèn)題。設(shè)置無(wú)差別綜合受理窗口16個(gè)，分領(lǐng)域綜合窗口14個(gè)，綜合窗口設(shè)置比例達(dá)80%以上，累計(jì)辦理各類事項(xiàng)47.3萬(wàn)件。

　　線上服務(wù)“一站式”。推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深度融合，全面提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從受理、審批到出件全流程網(wǎng)上辦結(jié)率，形成部門聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)互通、一網(wǎng)辦理、高效便捷、跨部門、跨層級(jí)、一體化服務(wù)體系，讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。已有46個(gè)部門依托政務(wù)信息共享平臺(tái)開展數(shù)據(jù)共享，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率為99.64%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)覆蓋率為95.64%，掌上辦事項(xiàng)覆蓋率達(dá)85.19%，發(fā)布“免證辦”事項(xiàng)791項(xiàng)，累計(jì)匯聚178類265萬(wàn)個(gè)電子證照，調(diào)用電子證照1474萬(wàn)次。

　　基層服務(wù)“一站式”。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，建成7個(gè)標(biāo)桿型便民服務(wù)中心和2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站建設(shè)，完善村級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)，使服務(wù)群眾最后一米變成“零距離”。目前已實(shí)現(xiàn)基層幫代辦66個(gè)事項(xiàng)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計(jì)幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點(diǎn)民生事項(xiàng)11.43萬(wàn)件。

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