“筑基工程”育新苗。國家稅務(wù)總局豐鎮(zhèn)市稅務(wù)局將辦稅服務(wù)大廳作為新錄用公務(wù)員“筑基班”。新錄用公務(wù)員全部在辦稅服務(wù)廳工作，辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)骨干成為新錄用公務(wù)員的“師父”，通過手把手輔導(dǎo)，面對(duì)面教學(xué)，將平時(shí)工作中涉及的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)匯集成稅收工作指引，以學(xué)用結(jié)合的方式提升業(yè)務(wù)能力，促使新錄用公務(wù)員盡快成長起來。

　　“薪火工程”見實(shí)效。按照發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)充短板的原則，針對(duì)系統(tǒng)內(nèi)懂會(huì)計(jì)、能查賬青年人才匱乏的現(xiàn)狀，建立了新老稅干結(jié)對(duì)機(jī)制，采取“導(dǎo)師帶隊(duì)”的方式深入到重點(diǎn)稅源行業(yè)進(jìn)行實(shí)體化培訓(xùn)，為該局培養(yǎng)懂會(huì)計(jì)、能查賬的專業(yè)人才，將職級(jí)干部經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為提升基層稅務(wù)局精準(zhǔn)管理水平、精細(xì)服務(wù)能力的寶貴財(cái)富。

　　“攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)”出實(shí)招。組織業(yè)務(wù)攻堅(jiān)“小團(tuán)隊(duì)”，在優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度方面積極探索。在“大走訪”過程中，用“小信封”送去“大禮包”。通過將問卷放在信封里，收集納稅人真實(shí)的感受和建議，促進(jìn)了納稅人滿意度不斷提升。在階段性稅費(fèi)優(yōu)惠政策實(shí)施期間，“小團(tuán)隊(duì)”發(fā)揮出解讀政策、梳理流程的作用，推動(dòng)稅收優(yōu)惠政策直達(dá)快享。（狄潔慧）