近年來，商都縣全力推進政務服務縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋，全縣共設立242個鄉(xiāng)、村兩級便民服務中心，為基層群眾提供了便捷、高效的政務服務，切實打通了政務服務的“最后一公里”。

　　走進商都縣十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村的便民服務中心，寬敞明亮的辦事大廳、整齊劃一的窗口設置，讓人耳目一新。村民只需攜帶相關證件，便可以在這里辦理包括醫(yī)保、社保、土地審批等在內的多項業(yè)務。

　　“以前辦理這些手續(xù)得跑到鎮(zhèn)上或者縣里，來回得花上一天的時間，非常不方便，現(xiàn)在好了，村里有了便民服務中心，我們辦事方便多了?！鄙潭伎h十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村民蘇利贊許道。

　　漢諾堡村的便民服務中心還積極探索創(chuàng)新服務模式，利用信息化手段提升服務效率。商都縣十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村黨支部書記何昌偉介紹，為了方便村里的老年人辦事，村里經(jīng)常組織干部開展上門服務，為村民進行年檢、月檢。同時，還建立了村級微信群，發(fā)布政策信息和辦事指南，讓村民能夠隨時隨地了解政策動態(tài)和辦事流程。

　　漢諾堡村便民服務中心的成功實踐，只是商都縣政務服務體系建設的一個縮影。為確保政務服務真正下沉到基層，商都縣投入大量資源，對各級便民服務中心進行了標準化、規(guī)范化建設。同時，商都縣還在線上平臺開設了政務服務直播間，線上解答辦事群眾的疑問，提供更加便捷、高效的政務服務。

　　商都縣政務服務中心主任童潔說：“為了提升政務服務向基層延伸工作質量，中心開展了業(yè)務實操指導，強化對基層幫辦代辦人員的業(yè)務培訓，提升他們的業(yè)務能力和服務水平。截至目前，已累計派出190余人次，培訓覆蓋率達到78.5%，切實提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和社區(qū)便民服務站的幫辦代辦水平。”

　　商都縣政務服務向縣鄉(xiāng)村全覆蓋，不僅提升了政務服務效能，還增強了人民群眾的獲得感和幸福感。接下來，商都縣將不斷創(chuàng)新服務模式，努力構建更加便捷、高效、溫馨的政務服務環(huán)境，讓政務服務更加貼近民心、溫暖民心。（記者 李璟 通訊員 冀學玉 喬娜）

原標題：商都縣：打通政務服務“最后一公里”