中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月23日電 2021年6月8日，對(duì)于薩仁臺(tái)嘎查的牧民代全而言是一個(gè)不同尋常的日子：這一天他終于在科右前旗公安機(jī)關(guān)的服務(wù)下?lián)碛辛俗约旱膽艨冢Y(jié)束了長(zhǎng)達(dá)30余年的“黑戶生涯”。薩仁臺(tái)嘎查隸屬于科右前旗烏蘭毛都蘇木，是人煙稀少的牧區(qū)，大部分居民常年在牧點(diǎn)工作，出行極不方便。科右前旗公安局“戶政服務(wù)10項(xiàng)便民利民措施”推出以來(lái)，烏蘭毛都邊境派出所民警主動(dòng)作為，根據(jù)所轄地區(qū)的特殊性深入走訪牧民，了解到58歲的牧民代全原籍科右前旗察爾森鎮(zhèn)，1988年因夫妻投靠遷入烏蘭毛都蘇木，因?yàn)檫w移證丟失就一直沒(méi)有辦理落戶。如今，代全無(wú)法辦理相關(guān)證件、不能享受各項(xiàng)政策，對(duì)生活造成了極大地不便。民警了解情況后，及時(shí)向戶政大隊(duì)進(jìn)行了匯報(bào)，多次走訪代全的現(xiàn)居住地和原戶籍地進(jìn)行信息核查等工作，僅用3天時(shí)間便為代全補(bǔ)齊了全部證明材料并辦理了戶口補(bǔ)錄。

　　這只是科右前旗公安機(jī)關(guān)推出“戶政服務(wù)10項(xiàng)便民利民措施”以來(lái)的縮影。政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，科右前旗公安局全面貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、盟旗政法隊(duì)伍教育整頓動(dòng)部署會(huì)議精神，立足公安主責(zé)主業(yè)，聚焦戶政管理服務(wù)，開(kāi)展問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)政于民“三問(wèn)”活動(dòng)，并根據(jù)《“三問(wèn)”活動(dòng)問(wèn)題清單》和年度工作安排，研究推出戶政窗口10項(xiàng)便民利民措施，讓警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的“急難愁盼”問(wèn)題。

　　無(wú)獨(dú)有偶，今年四月份，巴日嘎斯臺(tái)派出所民警在轄區(qū)走訪入戶過(guò)程中，中勝村趙家溝屯的居民張玉林向民警反映，稱其妹妹張淑芬32年前嫁到了沈陽(yáng)市遼中縣，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備把戶口遷移到沈陽(yáng)，但是沒(méi)有入戶就丟失了，導(dǎo)致一直沒(méi)有戶口。因?yàn)榕c丈夫沒(méi)有領(lǐng)結(jié)婚證，孩子出生后，為孩子上戶口的事情也非常麻煩；現(xiàn)在丈夫又生病臥床不起，無(wú)法辦理合作醫(yī)療等，給生活和家庭都帶來(lái)了許多困擾，了解情況后，派出所戶籍民警立即著手為張淑芬辦理戶口補(bǔ)錄事宜，歷時(shí)一個(gè)多月的多方調(diào)查走訪，終于把戶口本交到張淑芬手上，張淑芬眼里閃著激動(dòng)的淚花。民生之事無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為了徹徹底底了解社情民意，戶政大隊(duì)以做實(shí)“網(wǎng)上網(wǎng)下”便民服務(wù)為抓手，推廣“微警務(wù)+戶政業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)”預(yù)約等舉措，提升便民服務(wù)水平和群眾滿意度。民警通過(guò)發(fā)放宣傳單、粘貼宣傳海報(bào)、向群眾詳細(xì)介紹公眾號(hào)的使用方法。現(xiàn)試行“網(wǎng)上預(yù)審預(yù)約”互聯(lián)網(wǎng)辦理平臺(tái)，轄區(qū)群眾可通過(guò)手機(jī)掃描宣傳海報(bào)上“微警務(wù)”二維碼，即可提交戶籍資料、咨詢疑難問(wèn)題、預(yù)約辦理，避免了因辦事流程不明、審批材料不齊而造成辦理不成功的情況，群眾通過(guò)預(yù)審后即到即辦，既節(jié)省時(shí)間又不用來(lái)回跑，同時(shí)提升工作水平和能力，積極營(yíng)造“掌上辦理、網(wǎng)上服務(wù)”的濃厚氛圍，提高群眾對(duì)“放管服”改革措施的知曉度。

　　今年中考前夕，正值考生備戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期。針對(duì)學(xué)生考前急需用證的實(shí)際情況，巴日嘎斯臺(tái)派出所主動(dòng)聯(lián)系巴日嘎斯臺(tái)中學(xué)，通過(guò)開(kāi)展延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、電話預(yù)約等服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理身份證的考生采取優(yōu)先受理、審核、上報(bào)，僅用一中午時(shí)間便受理考生辦證信息26人，極大地方便了學(xué)生，最大限度地為考生節(jié)省寶貴時(shí)間。

　　有暖心措施，更離不開(kāi)暖心“工程”。居力很派出所把讓群眾少跑腿、為群眾提供更便捷的服務(wù)作為宗旨，根據(jù)工作實(shí)際設(shè)立了“所長(zhǎng)接待日”。5月20日上午，居力很派出所在“所長(zhǎng)接待日”中了解到，轄區(qū)群眾王某娜小時(shí)候被養(yǎng)父母收養(yǎng)，戶口一直與養(yǎng)父母在一起，如今養(yǎng)父母均已去世，王某娜想將戶口遷回到親生父親戶口上，由于其親生父親年紀(jì)較大、且文化程度較低，無(wú)法提供齊全的相關(guān)辦理手續(xù)，在所長(zhǎng)的大力支持與指導(dǎo)下，民警順利為王某娜辦理了戶口遷移手續(xù)。

　　教育整頓開(kāi)展以來(lái)，科右前旗公安局把解決問(wèn)題、推動(dòng)工作與服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)，組織各所隊(duì)、各警種和廣大黨員干部發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，用心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，積極解決群眾急難愁盼問(wèn)題，努力為人民群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷提高便民、利民、惠民的質(zhì)效，用“戶政服務(wù)10項(xiàng)便民利民措施”服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展大局、回應(yīng)人民群眾的新期待。

　　戶政10項(xiàng)便民利民措施：

　　1、實(shí)行辦理窗口首接責(zé)任制

　　對(duì)辦理身份證、居住證等戶籍業(yè)務(wù)申請(qǐng)符合政策規(guī)定但手續(xù)不全的，提供一次性告知單；不符合政策規(guī)定不予辦理的，書面告知不予辦理的理由。

　　2、實(shí)行“三項(xiàng)辦理”服務(wù)

　　一是“預(yù)約辦理”。充分利用微信公眾號(hào)、警民聯(lián)系卡等載體公開(kāi)辦公電話，安排專人受理預(yù)約服務(wù)。二是“延時(shí)辦理”。針對(duì)“上班族”和農(nóng)村（牧區(qū)）較為偏遠(yuǎn)、交通不便的實(shí)際情況，適時(shí)延長(zhǎng)戶籍窗口工作時(shí)間。三是“上門辦理”。對(duì)孤寡老人、殘疾人、留守兒童等特殊人群，實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)、送證上門。

　　3、自治區(qū)內(nèi)跨盟市戶口遷移“一站式”辦理

　　在自治區(qū)內(nèi)遷移戶口時(shí)，戶口準(zhǔn)遷和遷移信息通過(guò)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，不再開(kāi)具紙質(zhì)《戶口準(zhǔn)遷證》和《戶口遷移證》，居民憑申請(qǐng)材料和有關(guān)證件只需在遷入地派出所申請(qǐng)，并在遷入地派出所一地辦理戶口遷移。

　　4、臨時(shí)居民身份證“立等可取”

　　辦理臨時(shí)居民身份證時(shí)，科右前旗戶籍群眾可直接到戶政窗口辦理，無(wú)需任何材料，實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

　　5、開(kāi)辟辦證“綠色通道”

　　針對(duì)企業(yè)用工、各類考生等急需用證的服務(wù)對(duì)象，開(kāi)通居民身份證、居住證辦理“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、優(yōu)先上傳信息、優(yōu)先制證服務(wù)，確保及時(shí)領(lǐng)取證件。

　　6、實(shí)行“容缺受理”服務(wù)

　　針對(duì)辦理戶籍業(yè)務(wù)材料不齊全的，先予受理，并一次性告知所缺材料，待材料補(bǔ)齊后第一時(shí)間辦理。

　　7、全面放開(kāi)其他常住人口落戶城鎮(zhèn)限制

　　民營(yíng)企業(yè)法定代表人憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可落戶；辦理依合法穩(wěn)定住所條件落戶，提供本人的書面申請(qǐng)、房屋產(chǎn)權(quán)歸屬證明或房屋租賃合同，即可辦理；辦理依合法穩(wěn)定就業(yè)條件落戶，提供本人的書面申請(qǐng)、與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同或工商執(zhí)照，即可辦理；高校畢業(yè)生、技術(shù)工人、職業(yè)院校畢業(yè)生申請(qǐng)落戶，提供本人的書面申請(qǐng)、畢業(yè)證書或技術(shù)等級(jí)證書或職業(yè)資格證書，即可辦理；連續(xù)居住6個(gè)月以上人員，按照經(jīng)常居住地登記戶口原則，可在現(xiàn)實(shí)際居住地申請(qǐng)落戶，提供本人的書面申請(qǐng)、連續(xù)居住證明，即可辦理。

　　8、優(yōu)化“投靠”落戶流程

　　辦理父母、子女投靠落戶，提供本人的書面申請(qǐng)、關(guān)系證明，即可辦理，無(wú)需提供其他證明。

　　9、完善單位和社區(qū)集體戶制度

　　為企業(yè)用工落戶和暫住登記提供便利條件，對(duì)于沒(méi)有自有房屋或者無(wú)法在實(shí)際居住地址登記戶口的，由轄區(qū)派出所設(shè)立集體戶。

　　10、解決無(wú)戶口人員問(wèn)題

　　對(duì)于長(zhǎng)期生活在社會(huì)救助管理站的精神智障人員和生活無(wú)著流浪乞討人員，經(jīng)民政部門上報(bào)審核后，按照相關(guān)規(guī)定程序?yàn)槠滢k理落戶手續(xù)。

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