中宏網內蒙古8月29日電 興安盟委、行署創新性地在全盟范圍內開展黨政機關干部職工定向服務市場主體工作，把提升市場主體滿意度和獲得感作為定向服務工作的出發點和落腳點，踔厲奮發、篤行不怠，通過進企問需、助企紓困等實際行動幫助市場主體解決問題，架起了政府同市場主體的“連心橋”。
堅持實干導向，著力探索服務市場新模式
為了持續推動《興安盟黨政機關干部定向服務市場主體工作方案》工作走實走細，興安盟相繼開展了“進企問需”“助企紓困”活動，同時，印發《關于開展黨政機關干部“進企問需”活動的通知》《關于開展2022年度黨政機關干部職工助企紓困活動的通知》，將正常經營和新注冊的市場主體精準納入定向服務覆蓋范圍。工作開展至今，全盟共計動員29444名干部，定向服務76159家市場主體，市場主體覆蓋率達到82.15%。
總結近年來金融、稅務等領域助企紓困政策，編寫了面向定向服務干部的政策匯編手冊、面向市場主體的便攜宣傳手冊以及電子宣傳冊。政策匯編工作采取動態調整機制，根據最新出臺的惠企政策實時更新、及時發放。組織發展改革委、金融辦等部門對定向服務干部進行培訓，制定“定向服務聯系卡”，形成問題解決臺賬，建立企業反映問題清單化、清單責任化、責任具體化的問題解決機制，持續推進定向服務工作落實落細。
堅持問題導向，著力推動定向服務見實效
工作開展以來，盟旗兩級領導共包聯32戶重點企業、198個重大項目、63個招商引資已簽約未落地項目；定向服務干部收集市場主體融資信貸、減稅降費等方面訴求699條，已解決答復572條，占比81.83%。
定向服務干部通過詳細講解融資政策，讓市場主體知曉申請流程并將貸款訴求反饋至金融部門，金融部門高度重視主動作為，采取有效措施幫助市場主體解決融資信貸問題。截至7月底，共為中小微企業及個體工商戶提供貸款余額359.13億元，同比增長7.5%，為中小微企業的發展提供有力支撐。在接到吉祥愛里農業發展有限公司提出“計劃擴大經營規模，但缺乏資金”的融資信貸訴求后，定向服務干部及時反映到巴彥茫哈蘇木政府，并由政府出面幫助申請京蒙幫扶資金239萬元，資金到位后，市場主體建成2000平方米加工車間，截至目前，主體建筑已完成50%。
通過講解稅收政策與稅務部門主動施策有機結合，共同幫助市場主體辦理減稅降費業務。今年上半年，累計退稅減稅降費合計18.54億元，緩稅0.72億元，落實減稅降費政策進展顯著。針對海燕食品店提出“農村商店利潤小，繳稅壓力大，希望能酌情減免征稅”的減稅降費類訴求，經定向服務干部向稅務部門反饋問題后，稅務部門第一時間做出具體答復：“個體工商戶若是小規模納稅人，合計月銷售額未超過15萬元的，免征增值稅。對個體工商戶年應納稅所得額不超過100萬元的部分，減半征收個人所得稅?！?/p>
除融資信貸和減稅降費訴求外，還有公共服務、行政審批等問題，涉及行審、住建、人社等多個部門。定向服務工作形成了“干部靠前服務收集訴求、干部所在單位積極配合參與協調、相關部門結合職能主動作為”的服務模式，以點連線、以線帶面，點面結合，將全方位服務市場主體落在了實處，拉近了市場主體與政府之間的距離、搭起了政企間的“連心橋”。
堅持經驗導向，著力拓展定向服務新思路
在借助線上“蒙企通”企業服務平臺收集并解決市場主體訴求問題的同時，大力開展定向服務線下形式工作。線下線上工作的有機結合更是探索了一條在欠發達地區服務市場主體的新模式。
定向服務是政府主動靠前服務的關鍵一環。區別于之前的被動模式，市場主體可第一時間找到反映渠道和定向服務干部進行反饋，避免矛盾的激化和惡性事件的發生。訴求反映渠道的暢通，給政府更好地用心用情服務市場主體提供渠道與途徑，建立市場主體和政府之間的魚水深情。
定向服務是鍛煉干部服務能力的重要手段。充分了解市場主體的急難愁盼，及時送政策、解難題，同市場主體換位思考，為市場主體提供個性化的精準服務，轉變了服務理念和服務方式。同時，市場主體的認可和對于營商環境改善的切身體會，不斷激勵著定向服務干部“不忘初心、牢記使命”。
定向服務是提高市場主體滿意度的寶貴實踐。在政策出臺時第一時間想到市場主體，在問題解決過程中常替市場主體盯辦跟進，幫助企業申請貸款、辦理延期繳納房租......一樁樁一件件問題解決的背后，都體現著興安盟對定向服務市場主體工作的持續發力，對持續優化營商環境的堅定信心。
興安盟市場主體定會在定向服務工作的助力下，心無旁騖、無后顧之憂地投入到現今經濟發展的大潮中，以實際行動開“營商環境”之花、結“經濟發展”之果，為興安盟經濟高質量發展再注磅礴動力，以更加優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。
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