“紙質材料沒帶齊，我以為辦理手續還要再跑一次，沒想到審批窗口的工作人員為我開了綠燈。”近日，在興安盟突泉縣政務服務中心“一次辦”窗口，突泉縣水泉鎮麥浪歌廳負責人崔先生一邊手持剛剛辦好的營業執照，一邊對窗口“容缺受理”服務點贊。

　　崔先生在辦理營業執照、消防安全檢查意見書和公共場所衛生許可證時，窗口工作人員核查發現缺少消防安全制度、消防設施平面圖及滅火和應急疏散預案，為了崔先生少跑一次，便主動提供了“容缺受理”服務，讓崔先生當場取得了營業執照，并通過簽訂告知承諾書，順利完成了其它相關證件的申報工作。“真是沒想到，這種服務太方便了，在一個窗口一次就能辦理完成。”崔先生感慨道。

　　從耗費十多天到只需一天，從跑多個窗口到只跑一個窗口，這些讓崔先生出乎意料的轉變，源于興安盟政務服務系統啟動的“一件事一次辦”改革。

　　今年以來，興安盟把深化“一件事一次辦”改革，作為優化營商環境和深化“放管服”改革的重要抓手，從企業和群眾實際需求出發，聚焦企業從開辦到注銷、個人從出生到身后的重要階段，按照不同應用場景、業務情形，將多個相關聯的“單項事”進行梳理歸集，盟旗兩級共梳理形成政務服務“一件事一次辦”事項894項，提供主題式、套餐式服務，實現企業和群眾辦事由“多窗、多次”向“一窗、一次”轉變。

　　同時，興安盟還對894個事項的材料、表單、流程逐一事項、逐一情形深度梳理，編制形成易看易懂的辦理流程圖。對聯辦事項的各審批環節中的重復材料、過程材料進行整合與刪減，形成“一張表單”。經過優化，對比“一件事一次辦”改革前，辦事材料壓減比例達34%，辦事環節壓減比例達54%，辦理時間壓減比例達62%，跑動次數壓減比例達66%。

　　目前，興安盟共在盟旗兩級政務服務大廳設置“蒙速辦·一次辦”服務窗口82個，窗口工作人員110人。今年以來，興安盟“一件事一次辦”事項辦件量達14.4萬件。

　　“黨的二十大報告指出，要深化簡政放權、放管結合、優化服務改革。今后，興安盟政務服務系統將繼續推進減材料、減環節、并程序、并證件，持續打造辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強的一流營商環境，讓‘放管服’改革在興安盟百姓生活中實現落地生根、開花結果。”興安盟行政審批和政務服務局副局長徐衛奇說。（記者 高敏娜）