“這個邊境服務站可真是太好了，從我家過去，一個來回只需要十幾分鐘，既省時間又省路費！”在滿族屯滿族鄉黨群服務中心邊境服務站，白音德力格爾辦理完期盼已久的審批手續，滿臉喜悅。

　　“從我家牧點到鄉政府，來回需要4個小時，光油費就得200元，而且牧點離不開人，去一趟特別不方便。”白音德力格爾是科右前旗滿族屯滿族鄉烏蘭敖都嘎查的一位90后年輕牧民。他家牧點從去年開始計劃建設養殖設施，由于家里勞動力不足，牧業生產活動又多，他一直無法脫身到距離牧點90多公里遠的鄉政府辦理審批手續，導致牧點急需的養殖設施遲遲無法開工。今年6月，滿族屯滿族鄉黨群服務中心邊境服務站開始運行，得到消息的白音德力格爾第一時間趕到服務站，很快就辦理了全部手續，成為邊境服務站成立后第一個來辦事的群眾。

　　白音德力格爾的故事僅是滿族屯滿族鄉黨群服務中心邊境服務站方便群眾的其中一個例子。為全面貫徹落實習近平總書記考察內蒙古重要講話精神以及自治區黨委、政府的部署要求，更好地服務滿族屯滿族鄉357戶1230位邊民，科右前旗政務服務局聚焦“五大任務”，深入推進政務服務到邊境工作。于今年6月建成了滿族屯滿族鄉黨群服務中心邊境服務站。該服務站不僅能夠有效地服務烏蘭敖都嘎查95戶抵邊群眾，還同時輻射周邊的特布格日樂、白音烏拉、滿都拉圖、特門、三岔等5個嘎查分散居住的抵邊群眾，使他們獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。截至目前，該服務站已接待群眾126人次，辦理政務服務事項5項132件。

　　建立全新的政務服務新體系。滿族屯滿族鄉黨群服務中心邊境服務站成立以來，科右前旗政務服務局和當地政府不斷深化“縱合橫通強服務”理念，創新建立“便民服務中心+便民服務站+便民服務點+黨員中心戶”的“四位一體”便民服務陣地，全面推進邊境地區政務服務工作。此外，還專門安排了10名事業編制人員，與村“兩委”干部組成15人“幫辦代辦”隊伍，在邊境服務站設立“幫辦代辦”窗口10個。截至目前，累計提供幫辦代辦服務132件，有效解決邊境地區群眾居住分散、交通不便、辦事困難的問題，真正實現了政務服務的“最后一公里”暢通無阻。

　　梳理政務服務新事項。自服務站成立以來，科右前旗政務服務局精心整理了與邊境群眾生產生活密切相關的社會保險、醫療衛生、養老服務、公共教育、勞動就業、軍人退役、殘疾人服務等事項，并將其納入幫辦代辦內容，主動為邊境群眾解決問題。目前，辦理棚圈建設、風光互補等行政許可事項88件，開具證明、激活社保卡、注銷銀行卡等公共服務事項44件，獲得了辦事群眾的一致認可。

　　除此之外，科右前旗政務服務局還聚焦邊境地域特點，結合群眾需求，創新建立“邊民需求事項直辦，民生常辦事項代辦，政務服務事項幫辦”的直辦幫辦代辦工作機制，印發邊境服務站政務服務規范化管理制度，建立首問負責、限時辦結、一次性告知、預約延時錯時服務等機制，不斷優化服務，讓抵邊群眾守邊更安心護邊更舒心。

　　記者手記：科右前旗政務服務局在旗委、政府的正確領導下，主動作為、積極謀劃，通過創新服務體系、整合人員力量、完善服務內容、健全工作機制，有效拓展了政務服務的廣度和深度，進一步方便了邊境群眾的生活，鞏固了邊境群眾守邊戍邊護邊的決心，為完成好習近平總書記交給內蒙古的“五大任務”貢獻了政務服務的智慧和力量。（記者 張偉男 通訊員 竇慧 滿花）

原標題：政務服務到邊境   群眾守邊更安心——科右前旗推深做實政務服務到邊境工作