中宏網內蒙古8月17日電 錫林郭勒電業局電能計量中心2021年3月29日召開優化用電營商環境，提升“獲得電力”指標啟動會。會上全中心員工開展了對優化用電營商環境相關制度、文件宣貫的學習。此后，電能計量中心以“我為群眾辦實事”為服務宗旨，不斷優化營商環境。

　　電能計量中心高度重視此項工作，分析工作流程，力求簡化客戶工作流程，實現“內轉外不轉”。在互感器檢定方面，為方便客戶送檢，優化互感器檢定流程，在規定的檢定時間內進一步縮短并公開辦理時間，部分變電站提前進行現場互感器檢驗，合理安排現場檢定時間，保證用戶能夠準時通電投運。在電能表臨時送檢方面，單相電能表檢定時間由3個工作日縮短至1個工作日，三相電能表檢定時間由5個工作日縮短至2個工作日。在資產配送方面，100公里以內的計量資產配送時限壓縮至1個工作日到達需求供電分局庫房；100公里以上的壓縮至2個工作日到達需求供電分局庫房。在計量裝置條碼申請方面，從工作流申請受理到答復申請單位由原先的4個工作日壓縮至3個工作日完成，縮短了工作日時限，為用戶提供便利。

　　在進行老舊計量改造工程的同時，電能計量中心制作新型單相智能電能表使用宣傳片，普及新型電能表使用功能，增加客戶生活便利度，提升客戶滿意度。電能計量中心成立計量業務監控室，及時發現采控問題，積極配合實現營配調聯動，及時發現供電問題，多措并舉加強優質服務水平。

　　電能計量中心將堅持“換位思考，感悟客戶需求；主動服務，超越客戶期待”的服務理念，站在客戶角度思考問題，提高工作效率，提升“獲得電力”指標，提升客戶滿意度。（劉永權）

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