中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月14日電 近年來，二連浩特市以推進(jìn)“放管服”改革為突破口，認(rèn)真踐行“人民受尊重、權(quán)力受監(jiān)督、服務(wù)無止境”的工作理念，通過“一站式辦公，一條龍服務(wù)，并聯(lián)式審批，陽光下運(yùn)行，規(guī)范化管理”的服務(wù)模式，精簡辦稅流程、集成辦稅平臺、將“最多跑一次”改革與持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、再造體制機(jī)制新優(yōu)勢緊密結(jié)合，積極創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。

　　前線融合“加速跑”。開啟導(dǎo)稅預(yù)審模式，事先預(yù)審納稅人辦稅材料，一次性告知所缺資料，避免“排空隊(duì)、白等號”。健全容缺受理機(jī)制，對辦稅資料不齊但可受理的事項(xiàng)先行受理、后期補(bǔ)全，減少納稅人往返次數(shù)。強(qiáng)化培訓(xùn)輔導(dǎo)，開設(shè)納稅人學(xué)堂，通過集中培訓(xùn)、企業(yè)輪訓(xùn)與上門輔導(dǎo)共培訓(xùn)2260人次，有效提升了納稅人自助辦稅效率。

　　線上聚合“網(wǎng)上跑”。將自助辦稅、實(shí)名辦稅、智能辦稅、預(yù)約辦稅與一窗通辦、一廳通辦、全區(qū)通辦等無縫銜接，升級智能化辦稅模式。改造自助辦稅服務(wù)廳，配備5臺自助辦稅終端、3臺外網(wǎng)電腦，完善互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)功能。依托12366納稅服務(wù)熱線，建立健全熱點(diǎn)問題臺賬，定期進(jìn)行服務(wù)測評，讓納稅人真正享受到“聽得見的服務(wù)”。

　　線下聯(lián)合“部門跑”。傾情打造“稅務(wù)+”共建品牌，通過業(yè)務(wù)互融、資源共享，整合辦稅服務(wù)廳，設(shè)立服務(wù)窗口8個(gè)。建立訴求收集分析機(jī)制，通過稅企座談會、12366熱線廣泛收集意見和要求，優(yōu)先解決納稅人最關(guān)心的問題，提高服務(wù)質(zhì)效。

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