中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月7日電 “賽罕塔拉鎮(zhèn)土地樓街面東5戶客戶無電報修”，元旦休息的最后一天下午，錫林郭勒供電公司蘇尼特右分公司急修班人員接到調(diào)度的報修信息。因為報修客戶是做蛋糕的商鋪，大家想著晚一分鐘可能就會耽誤客戶接下來的生意，客戶一定著急，急修班的小伙子們馬不停蹄的趕往現(xiàn)場，期間服務(wù)調(diào)度的工作人員一直與客戶保持溝通。急修人員按照經(jīng)驗，結(jié)合實地查驗，確定了停電原因，是由于用戶電表返出線線路老化和金屬氧化過流熔斷，工作人員迅速判斷故障并進行處理，不一會店里就來電了。急修小伙子還把今后用電存在的安全隱患和注意事項告知用戶。用戶通過服務(wù)調(diào)度發(fā)來表揚，為電力職工及時處理故障和良好的溝通、服務(wù)態(tài)度點贊！面對大家的表揚，服務(wù)調(diào)度的一位黨員說道：“我們的服務(wù)雖也有難處，但客戶的認可就是我們工作的動力。”服務(wù)無小事，點滴總關(guān)情，這只是該分公司服務(wù)客戶的一個縮影。

　　隨著冬季氣溫逐漸下降，“兩節(jié)”的來臨，各居民、商鋪等都進入大負荷運行階段。為了廣大電力客戶度過溫暖的冬天，全力保障冬季安全可靠用電，電力職工們無論白天夜晚，無論數(shù)九寒天，將一直在線，從一點一滴的“小事”做起，為優(yōu)化電力營商環(huán)境，保障廣大電力客戶安全穩(wěn)定用電全力以赴。（黃艷琴）

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