中宏網內蒙古11月3日電 錫林郭勒盟政務服務局持續推進“一網辦、掌上辦”，全盟2.5余萬個政務服務事項已實現“進一網，能通辦”，全盟網辦率達到97.8%，全程網辦率達到89.67%。目前，盟本級92個高頻事項均實現部分環節“不見面辦理”，其中84個高頻事項實現全程“不見面辦理”，占比達到91.3%。

　　強化精準調度。行署主要領導每月召開優化營商環境提升政務服務專題調度會，逐項研究高頻事項“不見面辦理”堵點難點問題，解決部門協同卡頓問題。

　　強化流程再造。盟人社局、教育局、醫保局、交通局等9個部門采取快遞郵寄、材料電子化等方式實現了84個高頻事項申請受理、審查決定、結果送達等全流程、全環節“不見面辦理”，其余8個高頻事項采取環節合并等方式實現了“最多跑一次”。

　　強化部門協同。充分依托政務服務一體化平臺實現了部門業務協同辦理，如盟交通局“出租汽車駕駛員從業資格證核發”事項原來要求群眾提交“無交通肇事犯罪、危險駕駛罪記錄，無吸毒記錄、飲酒后駕駛記錄，連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄”等材料，通過在一體化平臺中配置交通和公安業務協同流程，公安部門進行背景核查后向交通部門反饋結果，辦事群眾無需再提供相關材料。

　　強化宣傳引導。建立“找茬員”機制，委托第三方機構抽查體驗全盟政務服務事項的辦事指南準確度以及網辦流暢度等內容，進一步提升了用戶網辦體驗感。制作線上辦理高頻事項“二維碼集”，盟旗兩級政務服務大廳開設自助辦理區，安排專人主動引導企業群眾網上辦、掌上辦、自助辦，逐步實現由“網上可辦”向“好辦易辦”轉變，全盟實際網辦率達到53.22%，對比一季度提升了34個百分點。

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