中宏網內蒙古12月2日電 為深化“放管服”改革、優化營商環境，著力推進政務服務便民化、規范化運行，提升公共服務效率和效能，烏拉蓋管理區政務服務中心依托現有大廳實際情況，積極推動大廳標準化建設，為企業群眾辦事提供最大便利。

　　窗口設置標準化

　　設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務。設置綜合辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。積極推進“綜合一窗受理”推廣應用，設置中心綜合窗口4個，分領域綜窗16個，為辦事群眾提供無差別受理服務。設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務。設置“跨省通辦”“全盟通辦”服務窗口，為企業和群眾提供異地辦事服務。設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。

　　功能分區標準化

　　按照便民高效原則，合理規劃政務大廳各功能分區，設置政務公開專區、企業開辦專區、工改專區、幫辦代辦專區、24小時自助辦理區、稅務專區、不動產住建聯辦專區、社保醫保就業辦理專區、住房公積金服務專區、公安綜合服務區、黨群服務區、便民自助區等，功能區域布局合理，窗口臺面、辦事區域整齊劃一，真正打造“一站式”政務服務陣地。

　　標識指引標準化

　　在大廳主入口醒目位置設置服務時間牌，對具體對外服務時間進行公開；規范設置“愛心窗口”“軍人優先”“老年人、殘疾人”幫辦代辦服務等標識；設置禁止吸煙、緊急出口等警示標識；為辦事群眾提供“延時服務時間”、12345便民服務熱線二維碼等告知性標識。疫情防控方面，張貼“錫林寶”場所碼與”佩戴口罩”的小腳印標識、提示群眾做好掃碼登記。在利用窗口上方LED屏進行分區標識的基礎上，通過張貼地標，讓辦事群眾對大廳分區更加一目了然，讓企業群眾“找廳”“辦事”更容易。

　　下一步，烏拉蓋管理區政務服務中心將以政務服務標準化建設為抓手，結合新建政務服務大廳項目，持續改善提升基層政務服務能力和水平，提高事項辦理便利化、智能化，讓群眾辦事自我會辦、就近能辦、掌上可辦、專人代辦，認可度和滿意度更高，以優良的政務服務為優化營商環境貢獻力量。

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。