去年年底，位于太仆寺旗寶昌產(chǎn)業(yè)園的恒力源新能源材料產(chǎn)業(yè)園暨鋰電材料基地項(xiàng)目開工建設(shè)。該項(xiàng)目2023年12月初備案后，盟旗兩級專班服務(wù)、全程幫辦，推動(dòng)項(xiàng)目于當(dāng)月底開工建設(shè)，跑出了招商引資項(xiàng)目落地開工的加速度。

　　去年以來，我盟在全面總結(jié)村級便民服務(wù)代辦和企業(yè)幫辦代辦工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索投資項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)新模式，全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作，建立盟旗兩級“幫您辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部分片包聯(lián)、分領(lǐng)域包聯(lián)的雙包聯(lián)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)跑”變“政府跑”，投資項(xiàng)目審批效率明顯提升，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　據(jù)梳理，2022年以來，我盟實(shí)行盟級以上重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)“清零攻堅(jiān)”行動(dòng)，至去年3月底前全盟150個(gè)自治區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全口徑全手續(xù)開復(fù)工。目前，我盟公布80項(xiàng)“幫您辦”事項(xiàng)清單二維碼，372項(xiàng)申請材料實(shí)現(xiàn)容缺受理，已累計(jì)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供幫辦代辦服務(wù)累計(jì)2197次。

　　“在這里，幫辦代辦員主動(dòng)服務(wù)、上門跟進(jìn)，12項(xiàng)審批手續(xù)很快就辦結(jié)了。”前段時(shí)間，中建二局北方公司三一錫林郭勒零碳智造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目工作人員耿旭，切實(shí)感受到蘇尼特右旗幫辦代辦機(jī)制為企服務(wù)的誠意與熱情，通過與專人對接，節(jié)省了44天的審批時(shí)間。

　　審批服務(wù)的便捷度和滿意度是營商環(huán)境最直觀的體現(xiàn)，幫辦代辦“保姆式”的貼心服務(wù)模式，助力項(xiàng)目審批提速增效的同時(shí)，更傳遞著政務(wù)服務(wù)的溫度。

　　為保證幫辦代辦服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，盟政務(wù)服務(wù)局打造以“家”為主題的“企業(yè)之家”服務(wù)專區(qū)，配備5名首席幫辦代辦員，組建盟市兩級37個(gè)部門的47名幫辦代辦專員隊(duì)伍，在這里，企業(yè)可享受全生命周期一站式“無窗口、肩并肩”服務(wù)。

　　同時(shí)，推行“政銀合作”服務(wù)新模式，探索推行在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)站”，目前已梳理出醫(yī)保、社保、企業(yè)設(shè)立等95項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸到銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾就近享受“政務(wù)+金融”雙服務(wù)的便利；依托金融流動(dòng)服務(wù)車，在全區(qū)率先推行“流動(dòng)銀行柜員+幫辦代辦員”模式，為基層群眾送去銀行柜面服務(wù)、金融咨詢服務(wù)和金融權(quán)益保護(hù)政策。

　　基層服務(wù)直面群眾，是服務(wù)群眾的“最后一公里”。去年以來，我盟著眼于滿足群眾“就近辦”“家門口辦”的需求，將高頻公共服務(wù)延伸到嘎查村（社區(qū)）一線。截至目前，全盟共設(shè)立1111個(gè)基層幫辦代辦窗口，配備了3298名幫辦代辦員，公布幫辦代辦事項(xiàng)數(shù)1288項(xiàng)，累計(jì)產(chǎn)生辦件16.58萬件。積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向開發(fā)區(qū)（產(chǎn)業(yè)園）延伸，在開發(fā)區(qū)（產(chǎn)業(yè)園）內(nèi)設(shè)立政務(wù)服務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)工作站，推行“線上預(yù)約+線下代辦”政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不出園區(qū)即可辦理所有業(yè)務(wù)。（記者 耿敏）